保险中介的新增长拐点:慧择模式何以穿越“低利率时期”

保险中介的新增长拐点:慧择模式何以穿越“低利率时期”
2024年03月29日 19:09 鹿鸣财经

自2022年以来,银行存款挂牌利率已历经多轮下调,市场整体呈现出"大行领头,小行跟进"的形势。

如2023年末,国有大行和股份制银行下调存款挂牌利率后,2024年部分城商行和农商行也加入了存款“降息”队伍。

低利率市场环境下,保险业也无法独善其身。

2023年,低利率环境叠加资本市场剧烈波动,保险公司面临再投资风险加大、盈利空间压缩、估值压制等多重挑战。28万亿保险资金的投资收益已降至3%附近,处于十多年来的低位。

如何穿越“低利率时期”,需要保险企业综合施策;当然,在此大环境下,保险业也迎来了一些新故事。

01 市场变化,强者恒强

随着低利率时代的来临,日本的经验或许能为我国保险业提供一个宝贵经验。

从历史沿革来看,日本寿险始于明治维新时期,崛起于二战之后,呈现出明显的阶段性特征。我们以日本经济泡沫破灭、保险破产潮为两条分界线,将战后日本寿险业分为三个发展阶段: 1954-1990年的成长阶段: 1990-2001年的低迷阶段: 2001年至今的调整恢复阶段; 对应利率中高水平、利率下行、低利率三阶段。

兴业证券研报显示,参照日本经验,寿险业可提高低成本负债能力+把握存量市场中的结构性机遇+开拓海外市场+关注银保等第三方渠道建设;龙头公司凭借管理运营水平+产品创新能力+渠道能力+品牌及客群优势,在利率下行及低利率阶段强者恒强。

以寿险销售为主的慧择,从2023年度整体表现来看,业绩超预期的同时,对未来的战略布局也更为明确。

财报显示,慧择2023年实现总保费达到58亿元,营收突破12亿元,经调整净利润7230万元,已连续5个季度实现盈利。

与此同时,在成本控制方面,慧择也做到了“降本增效”。财报显示,2023年,慧择总营业费用同比下降15.4%,费用率下降7.3个百分点,毛利率进一步提升至37.4%。

在产品创新层面,以公司明星IP产品“达尔文”系列重疾险为例,从2018年至今,凭借更高保额、更广保障范围、更优服务品质,达尔文系列产品的累计客户数已多达31万。截至2023年第四季度末,慧择与123家保险公司保持稳定的合作关系;年内定制产品占总保费的比例约为61.6%。

在渠道层面,慧择通过采取“线上+线下”融合策略,有效地突破了传统保险行业的局限,实现了更广泛的市场覆盖和更高效的客户服务。2023年,由IFA平台促成的新单保费达到3.5亿元,同比增长73%,核心代理人工作室数量较2022年增长106%。

在用户层面,慧择的用户群体以高线城市为主,用户粘性较强。财报显示,在四季度投保长期险的用户中,二线及以上城市用户占比65.8%,平均年龄为34.1岁;其中41.8%的用户曾经在平台投过保,复购比率较去年同期提升8个百分点;同时,受益于四季度高价值港险业务快速扩张,以首年保费计,储蓄险件均大幅增加30%至约5.9万元。

对此,慧择董事长兼CEO马存军表示:未来,慧择将把握中国及亚洲保险业持续向好的增长趋势,加强全场景和差异化的产品定制能力、线上线下融合的销售和服务能力,同时,继续拓展香港保险市场业务,并积极探索东南亚新兴市场保险行业的发展机遇,实现2024年国际市场收入贡献率达到双位数的目标。

02 选择出海,拥抱机会

从日本的经验来看,由于国内寿险市场趋于饱和,业务竞争激烈,头部寿险公司自本世纪初以来加快进军海外市场,尤其是亚洲市场,以寻求新的业务增长点。

对于企业而言,踏上国际化的征程,既是对视野格局无边界探索的旅行,也是在世界各地广泛交流技术和商业智慧的机遇。

慧择在国内的成功,已经验证了其商业模式的正确性;这种商业模式,体现在一种深刻的市场洞察力与技术驱动力的融合。

目前,慧择已经开始探索东南亚地区的保险市场机遇,进一步多元化营收结构。

公开资料显示,2022 年亚洲新兴市场的平均保险渗透率为3.6%,人身险渗透率仅为 2.1%,其中,越南和印尼等地保险渗透率更低至 1-2%。

伴随当地人均可支配收入的增长,显然率先进入该市场的企业,将获得宝贵的时间窗口。

正因嗅到了这个市场机会,慧择开始积极复制其在中国市场验证的商业模式,预计通过深入了解和适应东南亚市场的特定需求,将实现快速增长和市场渗透。

至于慧择的商业模式内核,在于通过“线上+线下”融合策略、敏捷的产品开发流程,以及利用先进的科技赋能手段,构筑起的一套具有显著复制能力的框架。

而在这个框架中,每一个组成部分的优势都十分明显。

首先,“线上+线下”融合策略,让线上平台不仅作为产品展示和交易的渠道,通过用户行为研究也提升了个性化服务的能力。线下服务点则通过提供面对面咨询,深化了用户的信任感和满意度。

其次,产品开发流程上,慧择采用敏捷开发方法,快速响应市场变化,推出符合当地用户需求的保险产品。

例如,与太保寿险香港合作推出的“金满意足多元货币版”便是根据香港市场的具体需求量身定制的产品。这种快速的市场响应能力和高度的产品定制化,使得慧择能够在一个新的市场快速站稳脚跟。

最后,在科技赋能方面,慧择利用AI大模型技术、大数据分析等先进科技进行赋能,并且在应用这些技术优化客户服务流程、提升营销效率方面显示出了前瞻性思维。

比如AI营销助手、智能风险评估系统等工具的应用,显著提升了企业运营效率,同时降低了成本,增强了公司的盈利能力和市场竞争力。

总的来说,慧择的这一套商业模式已经已经形成闭环,在国内得到了验证,既是可盈利的。

因此,在行业经验、资金储备、商业模式、市场空间都得到正向验证的情况下,慧择开启东南亚市场的战略,势必会打造出企业第二增长曲线。

03 供应链出海,是保险行业新范式

事实上,近两年,以Tiktok、Shein和Temu为代表的企业,已经取得了巨大的国际化影响力。

当然,不仅是互联网巨头,如今潮玩领域的泡泡玛特,茶饮领域的蜜雪冰城,服饰领域的安踏、FILA,家电领域的美的、海尔等品牌,都已经布局海外市场,并且取得不俗成绩。

而这背后,是这些企业借助在中国完成了商业化验证,实现了供应链的高效整合,进而将业务模式推向全球,最终取得了显著成就。

而慧择,也正在这股“中国模式出海”的浪潮中,引领一场保险行业的新趋势。

一方面,在全球化和互联网技术发展的推动下,保险行业正从传统的保险服务到利用大数据、人工智能等技术的创新保险方向演变。

根据《2023年保险行业研究报告》显示,全球保险市场规模正在持续增长,尤其是在新兴经济体,预计2024至2025年,全球新增保费的超过一半(52%)将源自这些地区。

同时,科技的进步和“保险+”模式的兴起,正成为加速保险行业国际化的重要驱动力。

《2023保险科技洞察报告》中提到,通过引入科技创新,保险服务的效率和质量得到显著提升,使得产品能更好地满足全球不同地区消费者的需求。

另一方面,慧择已经具备了供应链经验积累,企业通过持续技术研发和创新,不仅提高了业务的运营效率,降低了成本,还为用户提供了更加个性化和便捷的服务体验。

这种技术驱动的服务模式,在国际市场中展现出了明显的差异化竞争优势。

总的来说,随着慧择在全球市场的不断深耕,企业也将为全球更多用户带来全新的保险服务新体验。

这不仅为慧择在国际市场上赢得了更多影响力,也推动了全球保险行业的发展和创新。而慧择的出海之旅,也展现出中国企业在全球化进程中的活力和潜力,开启全球保险新篇章。

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