保险代理人与保险经纪人最大的不同就是代表的利益不同。保险代理人是代表保险公司的利益，代理公司的业务。保险经纪人则是代表客户的利益，帮助客户管理风险、为用户购买保险提供参考，并帮助客户进行理赔保障等服务。
一般的保险代理人服务对象都是个人客户，而保险经纪人一般服务大型企业客户。且法律责任也不同，保险经纪人如果造成了客户的损失要对客户的损失进行相应的赔偿。而保险代理人如果有问题，保险公司会对职责范围内的问题负责。
目前国内的保险代理一般都是以保险代理人的身份出现，而国际业务则更多的能看到保险经纪人的身影。但无论是保险代理人还是保险经纪人，互联网的发展让越来越多的保险公司转战到互联网上进行营销和销售，保险代理人和经纪人的业务范围也在逐渐变化。保险之家表示，在互联网时代下，快速更替的用户需求、不断扩新的渠道等都给传统险企提出了发展的新难题。目前，保险之家落地的MGA（Managing General Agent），瞄准保险机构以及各大领域对于专业化保险运营的迫切需求，成功为保险的跨行业运营打开了可能。
互联网保险的出现让国家也开始重视起来。国家多个部门鼓励探索互联网保险和推进代理人制度的发展，该制度的发展意味着保险市场开始真正的走向成熟。这是鼓励保险中介借助互联网去探索互联网+保险的新模式。早年的保险市场用的是人海战术，强调销售技巧和销售体量。但随着消费者对保险服务的要求升高，专业的保险代理人在中介市场的优势就渐渐显露出来。
客户真正需要的产品未必是保险公司卖的产品，而且很多客户根本不知道自己想要什么产品。保险代理人的职责除了卖出产品，同时需要更多的向消费者普及保险概念和知识把保险的真正价值传达到用户身边。
随着用户消费习惯的改变，保险公司必须为业务人员提供更互联网化、更便捷的展业工具和服务，从推广、运营和用户服务方面需找业绩增长的突破口。保险之家可以在诸如在线培训、展业工具、创意策划、运营活动等方面同时发力，契合保险公司的节奏和大体量业务需求，为提升业绩奠定坚实的基础。
