文/乐居财经 徐酒眠
又走过了一年，物企熬过寒冬了吗？
经营业绩方面，去年上半年呈现的仍是营收增速创新低、净利润持续下跌、现金流持续承压、满意度下行、收缴率降幅扩大。资本层面，受利好政策与措施影响，物业股在上半年和下半年各迎来一次反弹，但涨势未能持续，市盈率仍处在低位，流动性持续低迷，2家物企主动谋求退市。
不可否认的是，物企们的发展依旧面临不少难题和考验；但与此同时，也依然展现着发展的韧性和不躺平的决心。
经营端，不断推出更有针对性的回款与催缴策略，强化现金流管理；持续推进服务创新与升级，追求高质量发展。资本端，回购、分红力度进一步加大，提振市场信心。
而这背后，均离不开人的操盘与运作。
当下，物业管理服务行业正处于前所未有的调整期，物业企业正在经历新一轮的洗牌。在此关键时期，物企用什么人、如何用人，显得尤为重要。这不仅关系到企业的战略发展或变革的成效，也影响着整个行业的竞争格局。
深度调整期，物企剧烈的人事变动潮，从未停歇。
回顾2024年上市物企的人事变动，整体上进多出少，内部调动与外部流动频繁，并表现出创始人出山与收权、职业经理人退出等特征。
进多出少
据乐居财经《物业K线》统计，2024年共有51家物企发生218次人事变动，涉及207位高管挪位。频次上是基本与2023年持平，此前一年共有47家物企发生了人事变动，涉及216人次。
在51家物企中，佳源服务因控股股东变更，管理层被清洗得最为彻底。
创始人兼前实控人沈天晴的旧部，鲍国军、庞博辞任执行董事等职务，三名独立非执行董事梁蕴旭、王惠敏及王国贤，也在年底最后一天彻底辞任。新控股股东华盛证券，导入了两名执行辛冰、李猛，以及三名非执行懂事张辰、崔艳及蔡思韬。
在统计的218人次变动中，因辞任、退任、退休、届满、卸任等原因辞去职位或部分职位的共有97人次；剩下119人次则为获委、聘任、调任、提名等方式变更。与2023年进退（111人次VS105人次）的数据相比，2024年物企高管进多出少更为明显。
变动的理由有很多，包括其他工作调动安排、投入时间于个人事务、健康、年龄等。其中，在高管提交的辞呈里，个人事务是被使用得最多的理由。
从时间节点上来看，伴随财报发布及之后的人事变动最为频繁。3月、4月，共有21家物企、51位高管变动；8月、9月，共有19家物企、40位高管变动。一定程度上，经营业绩与压力或是带来人事调整的较大动因之一。
在发生变动的职位中，2024年至少有20家上市物企，“一二把手”（董事长/董事会主席、CEO/总经理）换防，涉及42位高管挪位。
国央企阵营，金茂服务、越秀服务、招商积余，3家换帅。
其中，越秀服务年内两度换防。2024年4月22日，朱辉松接棒林峰出任非执行董事及董事会主席；9月11日，其又从合景悠活挖来王建辉接任执行董事、行政总裁以及提名委员会、投资委员会及环境、社会及管治委员会各委员会成员，朱辉松仅保留投资委员会成员、并调任非执行董事。
另外，鲁商服务董事长不再兼任总经理、珠江股份总经理辞任，后者目前仍未公布接任者。
变动方式中，16位辞任、1位被罢免，而其中离开当前物业公司不再任职的有13位。另外有17位获委、2位代行职权，剩下的涉及调任或兼任变动。
创始人收权
聚焦民营物企的高管变动中，2024年一个明显的变化是，创始人家族开始收权。
具体来看，2024年3月6日，新希望服务联合创始人、创始人刘永好的妻子李巍进入董事会，虽然担任的是不参与具体经营管理的非执董，但这是其在一直由职业经理人打理的董事会，第一次注入了刘氏家族的“血液”。
同月28日，朗诗绿色生活创始人田明由非执行董事调任为执行董事，并依旧担任董事长职务。之后不到一个月，4月30日，方圆生活服务创始人方明，在非执行董事职务基础上，进一步出任公司董事会主席、提名委员会主席。
当然，其中更为典型的还是佳兆业美好老板，郭英成出山。
2024年4月16日，谢斌鸿以“为了能更多地投入到其他私人事务中”为由，辞任佳兆业美好执行董事一职，而上前补位的正是59岁的郭英成。进入董事会一个月后，5月20日，郭英成又顶替了廖传强董事会主席的位子，正式成为公司“一把手”；而廖传强从董事会主席位子退下来后，接过了牟朝辉执行总裁的职位，后者继续担任执行董事。
除了创始人亲自下场收权之外，还有“二代”们也在自家物企更进一步。
滨江“二代”戚加奇，在交出2024年中期答卷后，9月1日从滨江服务非执行董事调任为了执行董事。摘去“非”字，或意味着戚加奇将解除“隐身”状态，直接参与到滨江服务的日常经营和管理中。
2023年9月12日，欧宗洪辞任融信服务执行董事、董事会主席、公司薪酬委员会成员及公司提名委员会主席职务，其子欧国飞接替上述职位。2024年4月29日，为融信服务“打工”近8年的职业经理人马祥宏辞任执行董事兼行政总裁一职，欧国飞再度接过了行政总裁的权杖。
值得注意的是，根据上市规则，主席与行政总裁的角色应有所区分，不应由一人同时兼任。但并不打算另聘人员区分这两个职位的还有宝龙商业。
2024年11月，明星职业经理人陈德力辞任宝龙商业董事兼行政总裁，宝龙“二代”许华芳再次披挂，在执行董事及董事会主席的职务上，又接过了行政总裁一职。
职业经理人退场
创始人收权的另一面，是职业经理人退场。
聚焦2024年物业职业经理人退场，上半年叶明杰从世茂服务离职、李春玲被瑞森生活服务（原银城生活服务）董事会罢免停职，以及下半年陈德力与宝龙商业分手，均在行业引起不小轰动。
告别，来得几乎毫无征兆。
45岁的叶明杰，2004年加入世茂，摸爬滚打20年，从一名普通的工程师走到上市物企总裁之位。官宣离职前的一个月，他在业绩发布会上复盘过去、展望未来，面对投资者与媒体的提问全程高能输出，丝毫没有流露出要走的迹象。
叶明杰出走后，开启了创业生涯，而涉猎的领域仍是物管行业。
48岁的李春玲，自2014年从南京万科物业离职后便加入到银城生活服务，主导过公司新三板上市，后又为公司转战港交所IPO立下汗马功劳。此前老板黄清平以股权嘉奖高管的名单中，李春玲是重点对象之一。
而在被罢免与停职的前几天，瑞森生活服务还公告了将在2024年6月18日召开的股东周年大会上，重选李春玲为执行董事。
与叶明杰、李春玲不同，陈德力并没有将过去十几、二十年的职业生涯都交给了同一个东家。
1997年开始，陈德力先后在新加坡谊来集团武汉公司（4年）、四川华立集团舜苑商业地产公司（不到5年）、新加坡嘉德置地凯德商用中国区域（4年）、万达商业地产（6年）、新城控股（不到4年），等公司担任要职。
加盟宝龙，是在2020年6月1日的事情，细细推算，陈德力在这一任东家的供职时间也仅有4年又5个月。而按照当时的签订服务合同，他在宝龙商业的行政总裁任期为5年。
陈德力的新东家是大商股份(600694.SH)，2024年12月，其先后获任公司总经理（CEO）、非独立董事、董事长。
