富卫集团黄嘉炜:提升团队作战能力,保险行业进入精英时代

富卫集团黄嘉炜:提升团队作战能力,保险行业进入精英时代
2023年01月15日 09:13 财经作者陈琦V

茨威格说过,“一个人生命中最大的幸运,莫过于他还年富力强的时候,发现了自己的使命。”从这个角度来看,黄嘉炜是幸运的。

2008年,黄嘉炜毕业于香港理工大学工商管理专业,他在这一年认识了目前任职于富卫集团首席区域总监的李尚仁博士,他在李博士身上看到了这个人对保险行业的热诚和远见,并深受其影响。黄嘉炜了解到保险这一行业拥有完善的培训体系、天高任鸟飞的发展空间、蓄势待发的蓝海市场、成人达己的价值观念等等,最重要的是可以通过自己的努力去获得成功。因此,黄嘉炜便毅然决然地跨入了保险业的大门,并跟随李博士加入goahead团队,并在2018年进入富卫集团。

从2008年到2022年的十四年间,黄嘉炜所在的团队由几个人发展至300人,他也从一位普通业务员成长为富卫集团的区域总监,不仅改善了家庭的环境,拥抱了事业的成功,还通过分享理念给客户,分享经验给伙伴,让更多人收获了幸福的人生。

在漫长的旅程中,虽然他经历了不少的坎坷,但是始终抱着披靡之志、怀揣谦卑之心也走出了一条精彩的保险之路。一次次的保单签署与理赔、伙伴培训与教导中,他找寻到了自己的职业理想——让更多的顾问能够学会正确地卖保险,让更多客户能够学会正确地买保险。

黄嘉炜认为,随着保险行业格局多元化发展,今天保险行业的团队管理者,正面临前所未有的竞争及挑战。如何招募到高素质管理人才和专业化团队,如何利用移动互联网时代的线上方式管理、提升团队,如何寻找客户信赖的行业级专家为团队开展营销,如何低成本高效线上展业务,正成为整个行业团队管理者最关键的团队发展核心。

目前他所在的团队是由一批优秀努力的人组成,他们有着名校背景,也有博士学历,大多是保险行业的资深从业者。最初,我们可以发现保险行业一直在做一件事,就是“人海战术”,通过不断地去招纳更多人员来开拓市场。但是,当保险开始从粗放的初级市场走向未来的成熟市场时,它是往专业化、精英化方向发展的。

事实上,保险行业也正在逐步从传统的保险产品销售模式,升级到综合性财富管理模式,高素质和全方位的精英人才正在逐渐主导这一路线,这也是保险行业的未来发展趋势。

保险作为一个兼具金融与法律属性的工具,很多高净值人士在资产管理时是非常需要它的。那么具备扎实的保险专业知识,能够从客户家庭情况做好方案架构的规划安排,伴随客户成长并及时满足潜在需求,这样的顾问是高净值客户及其家族需要的。

黄嘉炜对团队成员经常说的两句话是:“一个人行的快,一帮人行的远”、“简单的事情重复做,重复的事情用心做”,保险行业尤其注重团队价值,以及服务客户的专业度与专注力。黄嘉炜深知,团队组织绩效提升、客户忠诚满意的背后,都离不开“幸福且敬业”的员工,如果能通过一系列举措来帮助员工收获积极的幸福感受,那必将帮助管理者改善管理短板,增值员工个人的心理资本。

他在团队协作、开拓新客源、业绩增长、提高专业性等方面做了很多辅助工作,比如对话练习、MDRT专才计划、定期专业人士分享、开早会、培训线上化、利用网络媒体平台拓展客源等等。公司会系统地培训每一位新同事,复制成功方程式,帮助他们尽快开拓香港市场和尽快做到MDRT。

为了提升团队的专业性和整体作战能力,公司会每周举行一次内部会议,分享成功个案和多元化市场资讯,同时也要求同事们不断学习提升认知,保证每年至少15小时的持续进修学分,内容包括医疗讲座、市场产品、经济预测等等。

除此之外,缓解员工长期情绪和工作生活失衡的压力,打造匹配转型所需能力和心智模式的人才队伍,形成员工与组织共同成长、一起分享的伙伴氛围。并完善团队的人才发展系统,从工作氛围、业务流程、公司文化、激励方案等方面建立招才、育才、留才的运营机制。

2022年,黄嘉炜荣获国际龙奖IDA优秀主管及杰出业务铜龙奖,团队包揽了富卫集团所有最高成就奖,包括“最高业绩区域、最高业绩增长区域、最高卓越级区域、最高增员增长区域、最多百万圆桌营业员区域、最高百万圆桌营业员百分比区域”六大奖项。这些成绩的背后离不开团队中每个成员的努力付出,也证明了行之有效地内部运行机制带来了实际价值。

今年,毕马威对香港金融业做了个调查,发布了《2021毕马威香港顾客卓越体验调查》报告,富卫集团获得了充分肯定,被评为「保险产品与服务性价比全港第一」。富卫已经达到了一线保险公司水平,在疫情期间,还保持着很高的成长性,2021年富卫集团经调整税前的营运利润为2.05亿美元,按年增长64%,是2019年的4倍。也许正是像黄嘉炜这样的人才加入,提升了整个团队的作战能力,不断推动着富卫集团在精英时代的保险行业占据一席之地。

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