柚子、橙子和香蕉 3种水果竟组合出强悍的营销理论

柚子、橙子和香蕉 3种水果竟组合出强悍的营销理论
2017年09月06日 00:08 汉家故子渊

柚子、橙子、香蕉,这都是平时我们司空见惯的水果,说起他们的营养丰富、消食解暑来那可谓是尽人皆知。可是,这三种看似平凡的水果竟能让一家普通的建材门店成交量提升百分之百以上,这……是不是有点太匪夷所思了?

难道仅仅只是因为他们合起来叫“有成交,又成交”这么坑爹的理由吗?

当!然!不!是!根据齐家网专业营销策划人,业内号称营销界“船长”的谢昱杰介绍,一间门店的成交单量多少,很大程度上取决于你能将你的客户留在门店多久,而顾客愿意留在你的门店多久,则取决于对门店的综合感官。例如:家装类的门店或多或少会残留一些甲醛的,当你的顾客进店第一感官,是嗅觉的强烈不适反应,他必定无心在这家店内多待。相应的,销售人员也没有足够的时间去为客户介绍产品。

齐家建材家居馆

又例如:很多门店往往只是让销售员简单的为客户介绍和推销,业务员和客户之间的整个沟通都是枯燥而直接的。对于客户而言他可能并没有足够多的专业知识让他明白并且理解这样的专业讲解。业务员在滔滔不绝的推销自己的产品时,客户内心也许早就无聊得奔腾而过了一万匹草泥马。还例如:有大量的客户他并没有购买的强烈需求,仅仅只是抱着了解的心态走进门店。这样的情况甚至还占据了每天客流量相对较多的比例。那么如何能把他们留住,就是销售的重中之重。

那么仅仅是摆上三种水果?来个“有成交”或“双成交”的咒语,就能摆脱这些现实存在的困境吗?

谢昱杰笑言:当然不只是摆上那么简单,戏剧舞台上有一则空枪理论,简单来说就是如果你的舞台布景里出现了一把枪,那么他至少得响一次。摆上这些水果,对于门店而言,当然也是为了解决实际的问题。比如门店的甲醛残留,无论是柚子、橙子还是香蕉,都是气味芬芳的水果,柚子皮对异味有着极好的吸附作用。比如我们家里的冰箱如果有杂味,就可以在里面放上一些柚子皮除味。

同时,门店里摆放的水果,都需要经过精心的切块,而且最好进行摆盘造型布置。这样做的好处很明显,客户不了解产品,也听不懂数据,他对门店的信心可以说完全是建立在主观判断上,那么就需要力争在客户面前表现出精细严谨的工作作风,当客户发现店内连迎宾水果都做得如此美轮美奂,就很难让客户不对这家店的工作作风产生好感。

并且,将水果切块摆放还有另一个好处,就是客户会走近,坐下慢慢品尝。这就给业务员的推销留出了足够的时间。业务员和和客户相对而坐,如同两个朋友在喝下午茶,有吃有喝慢慢畅谈,如此,无形中也软化了对话气氛,让客户进一步对门店产生好感。同时,作为客户而言,多少存在“吃人嘴短”的心态,会仔细倾听业务员的所说,并且一时半会不会有离开的想法。说到这里,“船长”谢昱杰还建议:门店应该为客户提供有品质的茶水和咖啡之类的饮品。而且要注意美食美器,需要精致的器皿来呈现给客户。一方面这让客户感受到尊重,另一方面,热茶热咖啡需要时间慢慢品饮,精致的器皿而非一次性杯具,使得客户不会将之带走,他(她)会坐在店内,一杯咖啡从滚烫到可以入口至少需要三到五分钟,如此充裕的时间,足够任何一个成熟业务员全面系统的向客户介绍完自己品牌的所有优势。

齐家装修样板房

听完这样的描述,网兜客知道,大家可能和我们一样,感叹“城市套路深,我要回农村”,不过想想商家这样精细的设计,从时间成本计算到顾客的消费心理揣摩,这一切只为了让我们普通消费者在走进门店的时候,能静下心来停留三五分钟听完他们的介绍。如此换位思考,内心竟然还有点小感动……到底这些店家是对自己的品牌有着怎样的自信,才能让他们萌生出这种“只要你愿意听我说,我就能用产品说服你”的心态?这一切,都将在9月16日,遵义市南部新区和平大道99号(即爱特购电商产业新城)齐家建材家居馆举办的齐家首届遵义家装文化节中得到揭晓。届时有家装意愿的遵义市民不妨去感受一下,这些殚精竭虑要服务客户的品牌门店,到底能给我们带来怎样的“惊喜”。

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