黔东南州医疗纠纷调解委员会“四种调解法”筑牢人民调解防线
黔东南州医疗纠纷调解委员会是由黔东南州司法局组建，经黔东南州人民政府批准，依法成立的非营利性民间医疗纠纷调解组织，多次获群众赠送“锦旗”、“感谢信”予以肯定。黔东南州医调委在医患纠纷调解过程中，结合少数民族地区实际，提炼总结出“四种”调解工作法，及时把突出的医患矛盾化解在基层。
一是心理疏导调解法。针对医患纠纷中患方及亲友情绪激动的普遍现象，调解员先进行心理疏导，耐心倾听其诉求，特别是对死者家属进行抚慰和关怀，稳定其情绪，防止过激行为发生，确保调解工作有序进行。
二是释法调解法。针对赔偿要求过高的患方，依法、依科学鉴定来确定医、患方的过错责任，同时宣传医闹的违法性及法律后果，使纠纷化解回到法律的轨道上来。
三是“背靠背”调解法。针对赔偿数额上的分歧，采取分别单独做医、患双方思想工作的方式，一方面积极做患方工作，依法理性确定赔偿标准；另一方面，引导医方“换位思考”，主动承担赔偿义务。
四是“联动”调解法。建立政法、医疗卫生、综治等工作部门联席机制，各司其职、联动调解，引导医患双方当事人依据事实和法律公平解决纠纷，及时有效把医疗纠纷化解在萌芽状态。
今年上半年，黔东南州医疗纠纷调解会接待群众咨询医疗纠纷42件，调解医患纠纷15件、成功13件，涉及金额3090000元、协议履行金额1489377元。(周一贵廖和平姜泽鹏)
