阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊在1月6日召开了一次商家恳谈会，在即将到来的“寒冬”时节，希望能够切身实地的了解到商家本身面临的困难窘境。在会议上，来自广州、四川、东北等各地的商家代表纷纷表示了自身面临的问题，从餐品结构到每单利润都有着不小的压力，对于未来一年外卖到底如何玩，不少商户心存忧虑。
尤其是在新一轮的电商法颁布后，不少商家因为双平台运营的问题，被美团平台直接强制下线，即便没有下线的商户也被美团骤然拉高的佣金所捆绑，面对经济寒冬，这种“弃车保帅”仅顾自身的行为在王磊看来是非常愚蠢的，同样面对行业压力，饿了么和口碑将实现三个100万计划，彻底从根本上活水源头，让行业恢复健康良好的发展态势。
新增100万商户在线化
日前，据央视报道，美团外卖在各地提高佣金费率，让不少商家感到难以负荷，甚至退出外卖平台，这并不是一种好兆头，对于行业来说，经济形势险峻的情况下，最重要的寻找消费升级的突破口，而不是一味的提高佣金，将商户当做砧板上的羔羊，割肉放血，这无异于自寻死路。
在面临的“数字化红利时代”，最紧要的问题就是为行业增容，尽管新零售板块的数字化率已经达到了57%，但本地生活的占比却仅有10%，只有通过最大化扩容市场容纳率，才能通过数据驱动实现用户体量的增加和平台服务的升级。在未来一年，饿了么和口碑将致力于推行整个行业的数字化，尤其是在三线及以下城市，让所有商户连接上互联网，实现100万新增商户的增容。
赋能100万商户线下硬件及服务体系
对于已经在线的商家来说，他们面临的事管理和经营上的超高成本，经过线下调查发现，大多数商家并没有对线下硬件设备及线上网络系统进行升级更新，甚至部分商家仍旧使用手工记账方式进行成本核算，基础设施薄弱，缺乏精细化运作和创新，这是目前商家面临的最大问题。
在王磊看来，推动传统线下商家上线仅是第一步，对于已经在线的商家来说，更重要的是垂直服务升级和供应链系统的数字化管理。在数字红利时代，想要单纯的依靠流量红利、资本红利简单粗暴的跑马圈地已经不再现实，王磊表示，他们将为100万商户普及线下硬件，帮助商户形成一套集营销、交易、管理于一体的数字化产品服务体系。
新增100万就业岗位
对于目前的经济寒冬来说，影响最为严重的就是第三方合作岗位，早在几个月前，美团就被曝出“三分钟裁员，免交接”的问题，甚至连至关重要的技术部分裁员人数都达到了50%，可以说是非常残酷的社会现状了。
但王磊声称，阿里本地生活服务将实现100万新增岗位。这不仅是社会责任感的体现，更是在对这个行业深入了解后所做出的长足战略。在数字化驱动下，商家的成本将会大幅度降本增效，实现目前每日接单量的新突破，而这一变革带来的将是智能物流平台的人员扩容，蜂鸟骑手的需求量将大大增加。
对饿了么和口碑来说，立足数字红利时代，就必须拥有更高的格局个更广阔的眼界，客户永远都是行业发展的活水泉头，只有切身实地的为站在商户角度考虑，通过技术升级突破目前的瓶颈期，才能为行业的健康谋求更长足的发展。
