充10000送5000?“预付式消费”陷阱就在身边,充值前请三思!

充10000送5000?“预付式消费”陷阱就在身边,充值前请三思!
2021年10月28日 19:35 申辉GOOD

近年来,人们消费习惯和偏好不断发生变化,面对眼花缭乱的商品,人们的消费欲望逐渐被激发,为了吸引人们驻足,商家可以说是掏空了心思,想尽办法吸引新客户,留住老客户。其中,包括会员卡、储值卡、礼品卡在内的“办卡”就是其中之一,以至于有的人钱包里现金没多少,但却全是各种商家的会员卡、预付卡。

许多人都有过被推销办理预付卡的经历,典型的就例如理发店、美容店、健身行业、各式各样的大大小小超市的购物卡等等,都是非常常见的模式。不可否认的是,对商家而言,预付卡、会员卡的模式的确为其留住消费者,扩大消费,扩大营收发挥了很大作用。但是,随着这种新型消费不断普及,有的黑心商家却走歪了路子,利用预付卡携款跑路的例子时常见诸报端。

许多人经过计算觉得预付充值的模式确实相对普通消费而言优惠比较大,觉得反正充值了也还能继续消费,也就一股脑充了值,充值金额大小不等,就如“充1000送500”、“充10000送5000”等,但商家跑路后,只能“望卡兴叹”。

显然,并非所有的商家都信守承诺履行合约规定内容。有的人已经发现,自从疫情以来,携款跑路的商家也变多了。有的商家店门店是新开的,公司也是新注册的,然后以发展会员的手段骗取消费者信任,不久以后也圈钱跑路。如果仔细观察就能发现,圈钱跑路的大多数是小微企业或个体工商户,没有相应的法律专门对这种行为进行约束,消费者的维权成本高昂,费时费力,很多人都是哑巴吃黄连,有苦说不出。

除了携款跑路,预付卡的“坑”还有常见的套路就是“办卡容易退卡难”。

当你去消费的时候,总会有销售来向你推荐办卡,为了让消费者决定充值办卡,销售人员不惜吹得天花乱坠,甚至不少分店负责人亲自上阵鼓励办卡。但是,办完卡后如果你后悔了,那对不起,这卡商家可未必愿意轻易就退了,更别说卡里的钱如数退还了。他们往往设置了一些条件,例如扣除一定比例的手续费,剩下的退还给消费者等方式“薅羊毛”。

此外,在办理预付卡的时候,大多数人不会与商家签合同,出了纠纷商家往往以会员卡上的“本卡不予退还”或收据上“不予退还现金”等字样为理由不退还钱,这就导致了消费者之后即便走法律途径维权,也很难达到立案条件。更不用说,一般会员卡充值的金额都不算太大,如果真的走上维权的途径,成本或许比卡内余额还要高得多。

虽然办理了某家商家的会员卡并进行了预先充值,但是在当他们跑路了以后,我们似乎除了对他们作出道德上的谴责之外也毫无办法。这样的商家不少都是新注册的,钱拿到后再注销公司,把原来的店面清空并转让,商家的影子都找不到,就算走司法途径也是困难重重。这样的情况在全国范围内都有发生,因此针对预付卡经营者携款跑路的投诉也越来越多。

随着舆论场上越来越多指责的声音,有许多地方也已经对重点区域的重点连锁经营超市,医疗美容机构,文体娱乐机构等等发卡行为进行规范。通过建立台账、预付卡发卡备案等方法约束商家,对那些欺诈消费者、违规发卡、携款跑路等涉嫌违法犯罪的行为移交公安机关。还有的地方通过政府举办的消费服务平台,制定“严重失信主体名单”,上榜黑名单的企业就有可能遭到“过街老鼠,人人喊打”的窘境。

对消费者个人而言,决定办理会员卡之前要谨慎选择商家,尽量选择那些信誉度良好,并且经营状况还不错的商家,注意看商家是否证照齐全。除此之外,办卡之前要提高警惕,根据实际需要来办理,不要被商家口头承诺的优惠冲昏头脑,办了预付卡之后,一定记得索要发票,一般不要办理数额太高昂的预付卡。

总而言之,要想避免掉进坑里,消费者就必须擦亮双眼,不要轻易被眼前暂时的小恩小惠所蒙蔽。

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