广漂日记:我与我的“2岁”妈妈

广漂日记:我与我的“2岁”妈妈
2021年02月10日 15:52 牛镜看互联网

“早上好,今天腊月二十一,是我和妈妈广漂的379天,距离春节还有9天……”

这段话是up主星星,在“广漂日记”短视频栏目里的开场白。自2019年,母亲突发脑梗失去自理能力伊始,星星便实际上辞去外贸工作,全心全意地照料变得像孩童一样的母亲,并以视频日记的形式,在这两年里不断向网友分享她与母亲相依为命的广漂生活。

母亲的情况让她无法离家超过三小时,连朝九晚五的工作也无法保证,在前辈的引荐下,她进入电商行业,接手了一家速卖通网店,利用以往在外贸企业的知识稳步经营着。 

星星和妈妈

星星,本名唐芳,1994年生于云南普洱的一个边陲小镇。

在她记忆里,父母的爱情故事充满着古典的浪漫:“我父亲是湖南人,生于1940年,他与母亲的年龄差距,比我与母亲还要大,但他们当年还是义无反顾地在一起了。”星星小时候游走在湖南与云南两地,直至父母在云南做起生意,生活才稳定下来。

然而,上天却给星星母女开了一个恶劣的玩笑。2009年,星星父亲因为胸膜炎和肺结核病逝。巨大的悲痛让星星首次高考失利,同时医疗费也让母女欠下外债,只能将出售唯一住房用于还债。 

星星小时候的全家福

在父亲病故后,母亲又中风失去劳动能力。失去收入来源的星星与母亲只能住进了榨糖厂的廉租房里。

不论在旁人还是星星眼里,父亲对星星的关怀都是无微不至,他甚至不顾其他亲戚反对,全力以赴支持星星念书和考大学。

父爱让星星茁壮成长,学习成绩也在当地名列前茅。星星父亲临终前依然希望女儿考上大学,星星收拾心情后,复读一年后考上中南民族大学的英语专业。

2014年,星星在榨糖厂的廉租房前

“其实我爸最开始给我取名是四方的“方”,他生前就很想让我读大学,要出去四方走一趟,遇到不一样的人和看到不一样的事。”

大学期间,星星兼职从事客服等工作赚取学费和母女的生活费:“武汉客户的脾气比较冲,些许事情都会投诉。甚至有些大爷大妈早上6点就守在公司门口等你上班,精力比我们年轻人还好。”

星星逐渐存下了钱,也开始正常女生的生活:追星、旅游,有了自己的小日子。

经过多番辗转,星星毕业后选择了广州一家外资企业工作,她自学多种语言,加上良好的沟通能力,让很多欧洲客户成为她真正的朋友。在这个过程中,她对外贸行业越发热忱:“那时的同事对我很好,积极地教导我外贸规则和各国规定,我的交易和业绩突飞猛进。”

正当星星试图在外贸行业实现自己的广漂梦时,时运又给她第二次打击——母亲病倒了。

母亲的两次手术前后共花费了二十多万。在朋友、同事、客户以及易烊千玺粉丝团的同好帮助下,手术费总算凑齐。星星母亲在2019年年中完成手术,症状得到了一定的缓解,但是因为错失了黄金治疗时间,母亲的语言、思维、行走等能力都难以恢复正常。

手术后的星星母亲

而此时,星星的全部积蓄也被掏空,还欠了几万的外债。星星决定自己肩负起照顾母亲的重任,将母亲接到广州,母女俩再也不分开了。

母亲几乎完全失去自理能力,除了不能行走和说话,连吞咽都有困难,必须由他人协助喂食,星星只能彻底辞去工作,一直在家照料母亲。

星星在给母亲刷牙

正当星星寻找在家也能做的工作时,她一位从事速卖通的朋友,分给了她一家网店,让她试着操作售卖男装。

“我最多只能离开她3小时,否则就有危险,很担心她会滚下床或是从椅子上滑到地上去。朝九晚五的工作是不可能了,只能在家开网店。”

星星协助母亲往沙发移动

星星接着说:“我认识一位姐姐,她从2015年就开始做速卖通,本来她也是兼职,后来做起来后就辞职全职做这个了,她一般也只在家里就能完成工作,这一点很吸引我。她在了解我情况后,就分了一家分店给我,同时推荐我试试售卖男装——男性客户产生购买纠纷较少,一个人比较容易处理得来。”

那位姐姐经营速卖通的同时,也照顾着自己的孩子,这种兼顾家庭与工作的职业,最终打动了当下处境的星星。

星星在打包货品

以往在外贸企业,星星只需要管销售业务,现在自己开店,从进货、发货、售后都要做到亲自上手,这对本人也是一个挑战。“我曾经因为羽绒服兜里的一个线头被客户投诉,要求不结尾款,虽然最后维权成功,但以后的交易我都加倍小心了。”

星星在寄出货品前,仔细检查衣服有没有突出线头等问题

跨境电商,要做得好需要不断扩大自己的能力范围。“我目前最大的缺失是电商运营知识基本上是空白的,只能自己去摸索。” 

星星参考其他店铺和教学,学习货品应该怎么选择、营销手段,大促应该做什么准备,主图应该怎么选择,内容详情应该怎么写,标题应该强调什么,该怎么调价,复盘数据等等。

星星在墙面上贴着各国客户交易时的注意事项

“我这个店是从2020年1月开始接手的。因为疫情原因,1-6月份做得很艰难,然后七、八月开始有了销量,9月份上冬装之后曝光和销量逐渐多起来,9月开始收入还能维持我和妈妈的日常生活开销。”经过一年的运营,星星的店铺也有了相对稳定的客源,不过整体流量仍然受到个别商品较大影响,她仍然在努力摸索优化措施。

疫情期间,网店的生意也有所回落,但随后自七、八月起逐渐恢复。“我在9月的时候,日常开销和收入达到了平衡,勉强能维持了我这种困难时期的生计。” 

母亲病发后失去了吞咽功能,每次吃饭,星星都得先让母亲躺平,然后再把饭喂进嘴里。照顾没有自理能力的病人,是一件高强度的工作。例如母亲生病后,情绪起伏很大,有时甚至会暴躁大喊,星星不得不先给左邻右里预先打招呼。

星星自打与母亲一起广漂后,连看场电影的时间都算奢侈,时间几乎都用在照顾母亲身上。现在的星星,只希望网店能带来更稳定的收入,母亲的康复程度能有所提高。“因为我还是想让我妈能过上更好的生活。”

星星在喂母亲午饭

2021年2月3日,星星开始布置这个小居室的新春装饰:“我是2015年来广州,我和我妈是是去年春节前来的,刚好赶上疫情,春节就是买菜都是囤积,在家将就地过,比较冷清也没什么过年气氛。今年才是我们真真正正第一次在广州过年。”

星星在张贴春联

星星拿出新买的春联,咨询母亲哪个比较好,星星母亲平静下来,认真细看。

星星一边布置,一边解释:“我们今年春节主要是布置和大扫除,也学广东人买来一盘应节用的小金桔,多一点新年的气氛。”

星星在挑选年桔

星星曾对朋友戏称,自己是带着一个永远都长不大的孩子。朋友笑着回应,那你这个孩子两岁了。“现在快过年了,可以叫三岁小孩了。”星星笑着说。

无论身边朋友还是网友,都曾询问星星会否觉得母亲耽误了自己的人生、这一点,星星自己都说不好:“作为成年人,我肯定也会在某哥时候会觉得比较累,或者那时会觉得相较于其他同龄人,可能是多了一个负担。”但转念一想,星星有的人现在已经失去了母亲,现今母亲仍然看得到摸得着在自己身边,这一点对她来说是很幸运的事情。

星星笑道:“最起码是妈妈还在自己身边,而且还能照顾她。20年前,我是妈妈的孩子,她给我生命、养我长大、教会我做人;现在我像是带了一个小孩,带她看病、喂她吃饭、逗她开心,这个小孩今年两岁了。”

选购新春布置装饰的星星,拿起了“福”字

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