出品｜人民电竞作者｜周奕编辑｜凯文
2019年，KPL开始推行电竞俱乐部地域化政策，之后很多俱乐部都开始在不同的城市落地自己的主场，比如eStar落地武汉，Hero落地南京等等。
到2024年春季赛，大多数S组的俱乐部都用了自己主场，而且各具特色，可以说主场运营是未来电竞俱乐部都必须面对的课题。
2024年6月15日，成都AG超玩会的新主场，也是未来至少三年的固定主场，AG电竞中心正式启用。
从2019年落地成都，积累了4年的主场运营的经验，AG希望在未来能够打造电竞俱乐部在一座城市的新地标。
人民电竞独家对话AG电竞集团副总裁王倩，让我们更详细了解电竞俱乐部主场运营的相关话题。
人民电竞：AG为什么会在成都做主场？你觉得大概分为几个阶段？
王倩：因为AG本身就是一个在成都土生土长的俱乐部，俱乐部的整体氛围和管理理念都受到强大的城市文化基因影响，所以把成都作为主场是我们和用户共同的选择，是人心所向。另外就是在整体落地成都的过程中，得到了省市区政府的很多帮助和大力支持，这让我们一个一直注重线上的电竞俱乐部有了底气成为一个大力拓展线下运营的电竞俱乐部。从我们2020年线上地域化开始到现在线下主场经历了三个阶段。
第一个阶段是为了顺应KPL俱乐部地域化的趋势，开始探索。这期间陆续租用过欧洲中心、成都市电视台演播厅、高新中演大剧院三个场地，因为经历了疫情，基本上都是一两个赛季就换一个场地，无论是运营本身还是场地都是在一个尝试探索的阶段，每完成一个赛季我们都会总结迭代出很多提升用户体验的新经验。
第二个阶段就是我们现在经历的，终于落地了一个未来会至少运营三年的专业场地（AG电竞中心），而且我们也不再是简单的租用关系，而是跟国企平台全方位联合运营场馆。这个阶段对我们会很关键，因为你除了把第一阶段的经验继续传承，还要探索更多的创新合作模式。
第三个阶段的主场，我们也已经同步规划筹备中，就是未来我们希望有一个可以容纳5000人左右的大型场馆，能够真的让更多地域化的用户来到我们的主场，我们的目标是3年内它可以为本地用户心中非常喜欢的成都城市文化新地标，来这里观赛或者参加活动成为他们的一部分生活方式。
人民电竞：做线下的主场有哪些事情是让你印象深刻的？
王倩：以前作为一个线上俱乐部，我们工作更多的是看赛训的时间轴。但等你有了一个线下主场，而且大多数都是自己俱乐部从线上走到线下的粉丝的时候，你会发现原来虽然比赛是晚上8点才开始，但这些观众和粉丝甚至于早上8点开始在你的场馆和周边开始等待。这让我特别感动，而且觉得这不仅仅是组织一场比赛了，而是真正的主场运营的工作，因为你必须要服务好这些买了门票而且还很喜欢你粉丝和观众们。所以我们团队一直在想如何让主场的内容更丰富，做力所能及的服务工作，这真的和线上完全不一样。
人民电竞：能简单介绍一下我们新开的主场吗？
王倩：现在的主场名字叫AG电竞中心，位置是在武科西五路235号。这个主场在武侯区政府支持下，我们跟国资平台合作的。目前这个主场最大的特点就是西南最大的一个垂直电竞专业场馆，共设置了千余个观赛座位，舞台总面积2000余平方米，是专门为电竞改造的，不像以前是租用场地搭建的。
比如在数字内容呈现方面，我们本次AG电竞中心使用了巨型曲面屏、地面屏等这些相对更新成本更高的方式，相对于以往传统的直屏直播可以带来更为沉浸式的观赛体验；同时除开电竞场馆本身，在场馆内我们也与国资平台共同打造了超过1500平方米的电竞文化展厅，将更多更丰富的内容与电竞结合，争取给用户带来更好更沉浸的电竞体验。
人民电竞：做俱乐部自己主场的运营，你感觉最大的困难是什么？如何解决？
王倩：最主要的困难还是如何持续提升俱乐部和主场在本地的品牌影响力。电竞和传统体育最大不同就是后者是来自于人民大众的线下生活，比如足球篮球他在一个城市有自己的基础。但电竞来源于互联网，我们现在是在从线上走到线下，所以培养用户习惯等等问题都是最大的难题。
目前来讲我们需要和更多的本地以及愿意支持主场建设的合作伙伴合作。比如今天我们在开赛前就邀请了四川省肢残人协会来到现场和我们选手互动，来互动的人里面还有奥运冠军呢，这些都是以前很难实现的活动。市/区政府、党/团组织目前也主动邀请我们一起参与，譬如本地文旅推介活动、社区活动、公益活动等融入电竞元素，能在本地用户更多实际生活场景里让电竞发挥作用，而不仅仅是一个概念或者口号，这是我们最喜欢的落地扎根途径，也是我们最愿意与本地用户沟通交流的方式。
而在电竞场馆之外，我们也在赛场一楼与国资平台共同打造了超过1600平方米的电竞文化展厅，是一个集俱乐部文化、数字科技与电竞赛事相结合的空间，全天候开放的展馆。我们希望将更多更丰富的内容与电竞结合，将电竞赛事从赛场往外继续延伸，触达到每一个本地电竞爱好者。
人民电竞：能分享一个具体的案例吗？
王倩：比如成都是双机场，目前来看比赛的不少粉丝都是落地天府机场，因为天府机场航班多且票价相对便宜，但天府机场确实离我们这里是有距离的。于是我们就和本地的大型国企兴城文投合作，在天府机场附近选择了一个他们旗下的酒店天府国际大酒店合作，一是提供相对便宜的价格，降低观赛成本，二是给我们的用户提供定制的免费大巴接送观赛服务。这样不但给粉丝节约了成本，也针对电竞赛事较晚结束的情况给予了一定安全保证，我们也更安心。虽然这种合作当前还不能覆盖所有的粉丝和用户需求，但是未来我们会加大类似这种刚需的本地解决方案合作力度。
人民电竞：目前AG主场主要的投入和收入都有哪些？
王倩：目前最大的投入是直转播设备和主场的一些硬件设施，还有就是团队的建设，人力成本都是和之前完全不一样的投入。
收入方面，现在最主要还是票房收入，AG的每场比赛几乎都是门票售罄的状态，除了个别的场次，都能是95%以上的上座率，这也是我们的动力之一。
目前也有但是未来我们会大力拓展的收入就是基于主场的一些商业延展，比如周边售卖，主场冠名和更灵活的商业合作。
另外因为我们也是场地的联合运营方，未来场地的运营收入也会是一部分。但是无论投入还是收入，我们更看重长期，因为我相信电竞的基础是很好的，但需要大家一起努力来激发这种活力。希望有一天能更多看到一家人一起来看比赛的场景。
人民电竞：说到门票销售，有什么经验可以分享吗？
王倩：我们其实不用把精力放在门票本身的促销上，绝大多数的精力都放在了门票权益的打造上，而且都是在不断地迭代。比如买到第一档门票的用户可以提前入场，赛后可以和选手合影，这些都是发挥了主场的运营优势，未来除了更多的提升这些权益，主场的整体观赛体验都需要全面的提升。
比如6月15日的的比赛赛前，因为是新主场首战，所以让选手出来和粉丝简单的见一面，也比如和周边的商铺联动，今天附近肯德基的经理还来问我什么时候还有比赛，因为今天都卖光了，下次提前准备。今天的第一场比赛我们还在门口做了汽车集市，有吃有喝，每一个都是我们精心挑选的。这些都是希望提升观赛体验。
人民电竞：你觉得电竞俱乐部的主场文化是什么？
王倩：我觉得首先是和这个城市文化契合的文化，因为如果从线上到线下，你不能融入这座城市，那就不叫主场。为什么说融入，那是因为这不是做宣传，不是昙花一现，而是要长期去做。比如我们为什么做汽车集市，就是想到了成都人民生活的状态，安逸。我们也想让我们粉丝，尤其是外地来的粉丝体会到这种安逸的文化，那我们也就有了自己的文化。其次就是把电竞的文化也能带给这座城市，比如让更多喜欢电竞的年轻人走到线下，哪怕不是来看比赛，而是参加我们举办的活动，讨论一下AG，我觉得都是我们的主场文化。
人民电竞：如果10分，你给AG的这几年的主场运营打几分？
王倩：（笑）8.8分吧。因为目前我们开始有了稳定的团队，大家也都在百分之百的努力，这个非常重要，但未来还有很多的东西要学习要迭代。
你有新闻线索？发送标题带有【线索】的邮件到 esport@people.cn，剩下的事交给我们。
