近日，中国建设银行玉环支行成功阻截了一起电信网络诈骗，帮助客户避免了42万元的经济损失。
2024年3月25日16时05分，一名神色紧张的中年男子(朱先生)匆匆忙忙走进建行玉环支行，要求工作人员为其办理调额以及42万元大额转账业务。大堂经理热情接待了朱先生并指导其填写单子，随后柜员小郭接待了朱先生，看到朱先生需要进行大额转账，小郭询问道：“朱先生，请问您认识交易对手吗?这笔资金的用途是什么呢?”
面对小郭的询问，朱先生表明自己是在某平台上加上对方好友并不认识其本人，对资金用途也支支吾吾，期间朱先生的手机不断有视频聊天软件弹窗。由于现在电信网络诈骗猖獗，一听朱先生是在某平台上加上对方好友且朱先生手机不断有弹窗催促朱先生转账，立刻引起了小郭的警觉，随后小郭马上向营运主管报告，营运主管立刻对朱先生展开了更加详细的询问，在随后的询问中，逐步了解到了事情具体情况。
原来朱先生在某平台上进行了退货服务，出于好奇，朱先生点进了一个陌生链接，该链接显示有返现优惠服务，随后朱先生按照链接上的流程进行操作，过程中加上了链接中所谓的“银行客服”微信，对方向其推荐了各项理财，朱先生表示愿意办理该项理财，该“银行客服”要求朱先生将42万元资金通过建行卡进行转账。由于朱先生的建行卡无法通过手机银行大额转账，朱先生才来到了营业网点进行调额转账，结合朱先生各项回答，营运主管意识到朱先生遭遇到了他人冒充银行客户的电信网络诈骗，并劝阻朱先生不要随意转账给该“银行客服”，在劝阻期间“银行客服”一直打视频给朱先生催促朱先生，并要求朱先生不要理会网点工作人员，称自己手头上名额不多了。朱先生便立刻拒绝了工作人员的提醒，强烈要求工作人员马上为他进行调额转账。面对朱先生有些波动的情绪，营运主管尽全力安抚好朱先生并立刻联系了当地派出所。等民警赶来，对事情进一步进行了询问，明确告诉朱先生遇到的是电信网络诈骗。通过民警和工作人员的耐心解释与劝说，朱先生终于明白自己遇到了电信网络诈骗，表示自己不会再给对方转账了。成功地为朱先生避免了42万元的损失。
朱先生表示：“幸好今天遇到了建行的工作人员，不然大半辈子辛苦钱就要被这些骗子骗走了，真不敢想象如果成功转给对方后的事情。你们建行工作人员就是负责，在你们这办业务老百姓就是放心!”
近年来，电信网络诈骗依旧持续高发，而且诈骗方式不断翻新，诈骗行为越发隐蔽，直接影响了群众的“钱袋子”，面对多样的诈骗手法，国家金融监督管理总局浙江监管局通过督导辖内银行保险机构，向广大群众普及防范电信网络诈骗知识，守护好自己的“钱袋子”。
文/柯嘉敏
