千亿资本进入社区社群电商,解密5大成因与3大趋势 |新零售干货

千亿资本进入社区社群电商,解密5大成因与3大趋势 |新零售干货
2018年11月20日 16:30 新零售007

共计3445字 | 阅读需要5分钟

社区社群团购发展迅猛,短时间内就成为消费领域最火热的一个赛道。这种以社区为依托,线上建立社群、线下完成支付,再由平台提供供应链、物流仓储及售后支持的模式,凭借邻里信任带来的社交流量红利,得以在全国实现快速复制。

同时随着创业者的疯狂涌入和资本的大笔加注,已有十余家社区社群电商平台获得千万到亿元级别的融资。如新高桥旗下的考拉精选、每日优鲜旗下的每日一鲜、环球捕手旗下的小区乐等。

前段时间兽哥写了解析每日一淘的文章,很多小伙伴都来问兽哥,社区社群电商究竟是怎么火起来的?又为什么会如此受到资本青睐?社区社群团购的的发展趋势是什么?今天兽哥就来为大家分析一下社区社群电商这个新物种。

社区社群电商始于团购兴于社交

在阿里和京东两分电商天下的情况下,拼多多的异军突起着实不易,这也使人们更加关注其快速发展背后的逻辑:消费分层和社交流量变现。差异化的用户分层策略为拼多多带来了体量庞大且还未开发的用户群体,而用户基数超10亿的微信则贡献着巨大的社交流量带动着拼多多疾速向前奔跑。

这种逻辑被投资人认为在线下社区零售中依旧适用:相对于线下高频的消费场景,线上电商的渗透率并不高,尤其在生鲜、米面粮油等生活必需品品类,可挖掘的空间巨大;熟人社交网络,不需要重新建立信任关系,订单转化成本较低。

此外,社区社群电商由于商品和交付的差异,导致其不需要像B2B那样重资产投入建设供应链和仓配体系,因而在资本眼中也就有了快速复制的可能性。

某社区社群电商平台向兽哥透漏,其订单客单价在32元左右,目前日订单量已突破20万单,这也意味着该平台在单一城市的GMV超过2个多亿。据兽哥保守估计,社区社群电商整体的市场规模将达近万亿,市场想象空间巨大。

社区社群电商获资本青睐原因

最近社区社群电商赛道异常活跃,十荟团、食享会这两个社区团购平台获得1 亿人民币融资,考拉精选完成2000万元天使轮融资。除此之外,你我您、呆萝卜、邻邻壹等都相继获得风投机构的融资。在资本市场不是很景气的大环境下,社区社群电商还能赢得投资机构的青睐,足以说明资本市场看重社区社群电商未来的发展潜力。

兽哥通过研究众多社区社群电商平台后发现,它们获得资本青睐主要有5个原因:

1、社区和社群,背后都是用户,是流量的集中地。

社区社群本质上都是人群的聚集,而人群聚集的地方,往往就是流量和注意力高度集中的地方;而电商产业的整个环节里,很多时候最缺的,就是流量。有了流量,才会有进一步的活跃和交易。

近年来流量越来越贵,互联网公司购买新用户的成本居高不下,而社区社群,天然就是流量的聚集地,这是社区电商能够发展起来原因。

2、社区和社群,每天会产生大量的内容和互动,而内容和互动,天然对用户有更好的粘性和吸引力。

无论是小红书,微博,知乎,还是朋友圈,今日头条,抖音,甚至淘宝。本质上,每个有影响力的app背后,都是人群的聚集,都可以看成一个社区,最终抢占的:都是用户有限的注意力。

社区的人气越好,价值往往也最大。而以用户聚集和内容生产为主的社区和社群,天然具有更好的吸引力和粘性,用户愿意为社区和社群属性的产品,付出更多的时间和注意力,如把时间花在抖音,微信公众号和朋友圈里。

3、社区社群,尤其是社群,天然对用户有更强的连接。

社区强调的是话题和内容,而社群强调的是价值观,社群成员往往因为共同的目标和价值观聚集起来,天然就具有更强的连接属性。

因此,社群+电商的社群电商,本质上用户的信任感和粘性会更强;如果再结合线下的社区,离用户会更近,更具有真实的信任感。这也是为什么社区团购这种结合了社交+社区+社群的电商业态,在这两年能迅速发展的原因。

4、社区电商和社群电商,符合消费分级和消费升级的趋势。

如今社会物质极其丰富,信息过载,消费者的选择非常多样化,也时常选择困难症化,消费者除了追求更好,也追求更能表达自我意识 的个性化品牌。消费升级和消费分级是明显的趋势,而且是同时存在的趋势。

而社区社群,本质上是不同人群不同类别的聚集,所谓人以类聚物以群分。社区社群电商,本质上就是针对不同人群的需求作不同的品牌和个性化服务,这正是消费分级的背景下,必然的趋势。

5、社区社群迎合了新消费和年轻用户崛起。

以小红书和抖音为首的内容社区,包括QQ看点这样的内容社交社区,都在通过社区社群的构建,抢占越来越多追求个性化的年轻用户,抢占95后和00后年轻用户。

社区社群电商的风险与挑战

社区社群电商模式的兴起可谓是一举多得,虽说确实能让不少初创企业获益,但从长远来看,要想实现更大的发展未来遇到的风险也不小,主要集中在以下几个方面。

1、成也供应链,败也供应链。

与B2B不同的是,C端可以依靠用户的数量快速形成规模效应,尤其对于生鲜蛋奶、家清日化等非标品类和品牌集中度较低的品类更是如此。但是随着平台用户覆盖密度的增加和用户基数的扩大,供应链能力、仓配能力必将成为制约平台发展壮大的主要因素。

此外,生鲜产品的损耗也是社区社群电商在市场拓展的过程中必须要面对的问题。买手深入食材生产基地进行选品采购,虽然能够减少生鲜产品中间流通环节层层加价的问题,保证利润率,但是商品从原产地到各个城市仓的储藏运送却需要经历相对较长的时间,这期间的商品损耗问题不可忽视。

2、交付效率是关键,前置仓或成标配。

对于社区社群电商而言,在商品品类不断丰富的前提下,商品的交付效率就会成为平台实现自身进化和增强核心竞争力的关键。目前大部分社区社群电商订单都是隔日配送,而随着订单数量和覆盖社区密度的增加,城市仓为主,前置仓为辅的后端配置或将成为社区社群电商的标配。

3、团长服务的不可持续性。

宝妈或便利店老板出身的团长虽然拥有社区熟络的社交关系,丰富的人脉资源,但是其本身的趋利性、服务质量的不可控又导致在面对更高的利润分成时很难保证对即有平台的忠诚度。

同质化严重也是目前社区社群电商行业亟待解决的问题。纵观目前市面上的社区社群电商平台,我们不难发现大部分平台商业模式趋同、商品同质化、用户重合度也极高。

在行业发展初期,通过这样的方式快速抢占市场倒也无可厚非。但是随着“百团大战”爆发,竞争的逐渐加剧,各行业参与者只有找到自己差异化的核心竞争力,才不至于被市场所抛弃。

社区社群电商的发展趋势

当下社区社群电商只是小荷才露尖尖角,要想短期内就快速壮大,诞生下一个拼多多还是很难,毕竟它的体量跟规模短期内很难像拼多多一样在三四线城市吸引那么庞大的用户群体。对于社区团购来说未来的发展商机还是很大,未来发展动态可能有以下几个方面:

1、专业选手进场。社区团购是从“小规模农场+团长”这样的小白选手组合起步的,但是将会有越来越多的专业选手加入了这个市场。具体表现为,专业供应链企业入场。国内几个主要的生鲜电商平台的某家主力供货商,今年新设立了“新零售事业部”,给社区社群供货。他们负责人告诉兽哥:“给社区社群供货,资金风险低、利润高!”

专业线下零售企业入场。盒马鲜生虽然是阿里系的公司,但是每个盒马店都在运营自己的客户微信群。有很多新锐的生鲜店,干脆设两个店长:线下店长管线下老业务、线上店长专门运营客户微信群。

2、产品线扩张。OTHELLO是一个做厨具的厂家,产品主要出口,虽然在天猫开了店,但是销量很小。今年开始给社区团购供货,终端零售价能打到超市价格的一半。一次活动的销量超过天猫一年的销量,还不用花钱买流量,没有应收账款。

社区社群电商的产品应该覆盖家庭消费的全品。生鲜虽然能吸引眼球,只有全品才能被用户依赖,变成用户日常时间预算的一部分。

3、未来的社区社群电商应该会去微信群化。随着社区社群电商竞争足够剧烈,这些电商企业会逐渐培养起消费者在公司微信小程序上面去下单的习惯,当足够多的消费者知道了社群团购,可能最后的购买场景不再是微信群,而会直接迁移到某个社区团购公司的小程序和平台上去。而团长,主要精力不再是维护群,最终可能会演变成周边社区生活店整合者或者店长。

兽丝们看这里~:

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