揭秘开在书店里的餐厅,如何4年开40家店年入1亿 | 兽哥干货

揭秘开在书店里的餐厅,如何4年开40家店年入1亿 | 兽哥干货
2019年05月31日 23:11 新零售007

(本文共计 3219 字 |  阅读需要 5 分钟)

当所有餐厅都在为追求毛利率,连年提高价位的时候,有家餐厅却整天想着如何才能少赚一点。一份外卖只卖9.9元,里面包含一份菜、米和饮料,而且菜是想吃什么就吃什么,原价600大洋的波士顿龙虾只卖99块钱。它就是书香门第。

很多人认为书香门第很快就要倒闭的时候,书香门第在2年时间里开了11家店,还轻松完成了1个亿营收的小目标,还拿到了红杉资本等2000万的投资。如今书香门第门店已经开了近40家,横跨北京、三亚、深圳、成都、大连、哈尔滨等多个地区,揽获众多拥趸者,仅哈尔滨市一地就有超过15000人充值成为会员。

菜品卖的这么便宜为何书香门第却能实现年营收1个亿呢?今天兽哥就跟大家揭秘这家餐厅的盈利秘籍。

开在书店中的“变态”餐厅

书香门第创始人田九龄,1971年出生在哈尔滨,大学毕业那年直接被招进了电视台,一干就是22年。他不仅做新闻评论员、财经节目制片人,还是《本山快乐营》主持人,他和赵本山喝过酒,也和郭德纲同台切磋。

为了让更多人爱上读书,也为了让读书人之间有一个相互交流的平台,从电视台辞职不久的田久龄就成立了书香门第,从读书交流会做起。

创业初期项目进展不太顺利,读书交流会活动在早上9点半开始,经常会发生书友没吃早饭,10点半就喊饿的情况。这时,田久龄开始思考,自己要不放大餐饮在书香门第的比例,试试在书店里做正餐?

这个微调让书香门第变得火爆起来,越来越多的哈尔滨市民开始知道书香门第,认为这是家在书店里开的、很酷的餐厅。不仅如此,书香门第的定价规矩,简直狠到无法想象。

一千平米的店面里,所有青菜类产品不许超过19块钱,下水类产品,如肚、肠、内脏类不许超过29,鸡肉类产品必须在39以下,猪牛羊肉类产品不允许超过49块钱。

唯一能够达到88块钱以上的菜品,只有海鲜。这还不够,在书香门第有四道雷打不动的超值菜:锅包肉、家常炖菜、地三鲜和哈根达斯,价格全部是9.9,开业五年一直没涨过价。

跟田久龄合伙的三个投资人觉得这简直在瞎搞,直接撤走100万,可田久龄坚持,书香门第就应该用极致的性价比卖用户吃不起、吃不着和吃不够的产品。其实,并不是真不盈利,而是书香门第把价格无限贴近成本的做法,实在是有点疯狂。

这家不被人看好的店,在2014年还只有一家店,到了2019年已经有40家直营店。

用会员卡深度绑定消费者

如此贴近成本的菜价,是如何盈利的呢?

答案是:只用会员卡“抢现金”。田久龄说,他每天都在变着法的想,如何让自己的会员爽一点,再爽一点!所以,书香门第的会员卡不光吃饭能打折、拿着它购物、看电影、旅行、游学甚至连知识付费课程都能听。

因此,会员都有着非常高的品牌忠诚度,老会员的续费率高达85%!比如,书香门第跟三亚果农们合作,让会员在早上订水果,晚上就能吃到空运来的刚摘的水果;而且跟旅行社拿到5折的折扣,带着会员们全国各地旅游;碰到《复联4》这种大热的电影,还经常来个会员包场。

会员费作为书香门第的主要收入来源,大幅降低了餐厅对于赚取产品差价的需求,这就是互联网非常常用的商业模式——“羊毛出在猪身上”。

对餐厅来说,收取会员费,保证了书香门第的现金流可以源源不断输入,一来跟供应商的议价话语权越来越强大,二来资金周转率越来越高。

不过,这张卡最核心的的作用是:帮助书香门第实现了指数级别的用户裂变。田久龄收获了200多位消费达到几十万额度的基石用户和4万多个普通会员。

“很多人只看到低价,但实际他没算过这样一笔账:一千多平米的店,我现在的客流量很轻松的能达到400人,流量大了,房租、人员工资等等成本都相应的下降了。”也就是说,书香门第的产品性价比越高,用户体验就越好,付费用户就会不断增加,形成了一个良性循环的闭环。

这就是为什么其他餐厅因为成本增长不断上调菜价,但书香门第这么多年菜价反而越来越低的秘诀。

瞄准年轻人和创业者

田久龄认为,移动互联网的价值在于把脉用户需求,成功的商业模式首先要找准自己的目标人群,围绕核心用户来建立产品体系,做配套的营销和推广。

书香门第是书店里开的餐厅,目前在北上广深,书店和咖啡厅往往成为创业者们聚会的地方,年轻人群也经常光顾。经过梳理,田久龄把年轻人群和创业者定为自己的目标客群。

数据显示,年轻人群是外卖的重度用户,书香门第提出“做大店外卖,让消费者在书香门第想吃啥吃啥,不因为钱选择吃啥”。书香门第所有的外卖套餐一律9.9元一份,一份套餐包括一个菜、一份主食和一瓶饮料。菜品有小鸡炖蘑菇、水煮鱼、排骨炖豆角等,主食是五常大米饭,饮料是一罐雪碧或者可乐。

田久龄认为,外卖能够释放餐厅的闲置产能,又能够触达餐厅三公里范围内的消费者。如果年轻人养成在书香门第点外卖的习惯,当他们有到店用餐的需求时,会第一时间想到书香门第。目前书香门第在美团外卖哈尔滨地区排名前三。

除了在渠道上下功夫,田久龄还利用自己的媒体资源和人脉为书香门第量身打造营销策略。《快乐男声》是湖南卫视力推的一档选秀节目,前三届在全国范围内兴起了一股造星热潮,而成为明星也是很多年轻人的心愿。田久龄认为,《快乐男声》和书香门第在目标人群上面是高度重合的。

他想办法获得《快乐男声》哈尔滨赛区独家赞助权。书香门第在哈市的所有线下餐厅都设有报名点,官方微信公众号接受网上报名,还和节目组一起走进高校做线下推广,在当地新晚报、生活报等纸媒分别买了十个整版来做宣传。

通过和《快乐男声》的深度合作,书香门第在线上线下均得到了巨大的曝光,是年轻人心中“很酷的餐厅”。

用爆品引流做“互联网菜品”

在书香门第花99元就能吃到市场价688元的龙虾三吃,市面上168元一位的海参冲浪在书香门第只卖12元8角,你信吗?

田久龄把他的爆品理论用在了书香门第里。龙虾和海参售价远低于成本,但它却起到了引流的效果,能够吸引消费者到店消费,而消费者不可能只吃一个龙虾和一条海参,还会点其他的菜品和酒水饮料,这部分的利润空间非常可观。田久龄笑呵呵的说:“龙虾和海参虽然赔钱,但我把这部分花费按照广告费来统计,总体上还是很值 。”

除了用爆品引流外,田久龄还提出书香门第要做“互联网菜品”。他认为,“互联网菜品”必须具备四个标准:自带势能、自带口碑、自带流量和自带成交。其中“自带口碑”是指,菜品能够激励消费者主动通过微信朋友圈和微博分享出去。要想实现“自带口碑”,菜品需要既有高颜值又有好味道。

田久龄一方面在菜品上下功夫,另一方面还在菜单上动脑筋。书香门第虽然是大店,但SKU却不超过50个。堂食对餐厅提出速度和质量的双重要求,消费者希望餐厅能够出品快而且味道好。这时“少而美”的菜单就显出了好处。厨师在不断重复的劳动中做菜会更加熟练,菜品的味道会更加稳定。同时采购成本更低,备菜速度更快。

区别于大部分餐厅,按照主食、凉菜、热菜或者热销菜、拿手菜等传统划分方法,书香门第的菜单采用的是关键词搜索法。根据品类研究,以鱼类、排骨、鸡、牛肉、大虾等关键词做检索目录,让消费者能够更容易找到自己喜欢吃的菜。

入驻商圈做个性化场景

作为一家开在书店里的餐厅,个性化场景和文化氛围是书香门第的标签,选址和装修是重中之重。

田久龄认为,书香门第的选址逻辑是“一类商圈里的二类位置”。商圈必须是一流的,要和书香门第的定位相匹配。书香门第自带流量,二类位置对经营影响不大,而且房租相对较低,性价比更高。

国际饭店是哈尔滨一家地标性的宾馆,内部还有商场。田久龄在那儿开了书香门第的一个旗舰店,里面有三个大厅。一个大厅做东方艺术的展览,摆有书法、字画、雕刻、玉器和瓷器等。另外一个展厅是西方艺术,有油画、摄影和雕塑等。还有一个大厅是用餐的地方,只摆4张桌子,非常的空旷。

而在消费场景方面,书香门第会根据消费者的需求来做定制化服务。比如今天的客人是商务宴请,就会在包间里增加服务员,如果是家庭宴请,就会减少服务员,让用餐气氛更加自在。

谈到书香门第的未来,田久龄信心满满,他制定了“六年规划”,下一步他打算在北京、大连和深圳开店,最终要把书香门第做成一家上市公司,实现创业的小目标。

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