近日,智己汽车再次陷入品控质量风波,引起了消费者和业界的广泛关注。据了解,车主刘先生购买智己L6五天后车辆空调就出现不制冷的问题,虽4S店免费修理了,但三个月后音响又开始出现杂音。4S店称无法解决,只能厂家工程师介入,但厂家却一口咬定不存在问题,这让消费者陷入无助的境地。同时,网络上也频频出现智己车主的投诉,例如低频共振、车身漏水、倒车雷达失灵等车机故障等质量问题。智己官方往往采取回避或推诿的态度,没有主动承担责任并解决问题。相比于小米汽车,客服大方承认了系统存在问题,并承诺承担所有事故车辆的维修费用并提供额外补偿。网友认为,品牌要想在市场上立足并赢得消费者的信任和支持,就必须始终坚守质量底线,不断提升产品质量和服务水平。同时,消费者也要理性和谨慎,更要关注质量和服务口碑。
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