身为一个中小企业负责人,如果有人问你,在你的企业中,让你最头疼的问题是什么?
是人才不够吗——让人力去下功夫招聘,找猎头挖,只要舍得钱,舍得职位,舍得福利,你想要的人才都可以找到。
是销售下降吗——让运营去琢磨产品更新,增加推广媒体数量,客服的锁单培训加强,销售一定会上升。
是现金流吃紧——随着企业扩张,门店、员工、宣传投入,企业可用的现金不够,可以贷款,可以融资,只要在财税、法务上把好关,自己掌握话语权就行了。
除了这些,还有一个问题,就是员工的主观能动性不强,或者说工作积极性不高,这个事虽然看起来简单,但是解决起来不容易,而且还容易传染,时间一长整个公司都会受到严重影响。
举个例子,NFK公司是长春的一家有着五年历史的中型销售类公司,最开始因为拿到了一个进口专利产品的省内独家销售权,所以很快打开市场,随着各市县门店的开张,企业也越做越大,但是根据财务的核算,最近的两年利润率却越来越低。
根据自己带队巡查,再结合自己的眼线暗访调查,最终总结出来的原因竟然是因为公司主体架构成型之后,销售模式也成熟完善,所有分销商以及员工全都是坐在店里等客户上门。因为是独家,所以对待客户也是爱答不理,售后客服也多是敷衍了事。宣传部门做推广活动甚至就把之前的海报日期改一下,然后就挂出去了。
大多数员工都是当一天和尚撞一天钟,下班时间一到,从经理到员工全都一溜烟跑的无影无踪,甚至有的分公司考勤制度形同虚设,下午一过三点,公司就基本没人了。找到负责人,却说没有办法,如果各种处罚落到实处,又怕员工集体辞职跳槽,那么公司的损失就大了。
对待上级发下的任务,中低层员工全都只讲完成,不讲结果,不讲质量。很多应该是部门主管经理的工作,都需要自己这个老板花费更多的时间去修改完善,甚至是止损。出事情了,一个个不想着解决问题,只知道推卸责任。
针对这种问题,NFK的老板想了好多办法,全都是成效寥寥,最后经人介绍找到了一个凯方企业家的助企平台,和平台的省级助企顾问咨询了之后,人家给出两个点子:
高薪激励:说白了也简单,那就是从上到下所有人的工资都采用低底薪,高绩效制度,绩效低连续三个月直接走人,绩效高上不封顶,升职加薪。让所有人都能有个目标,有个动力,彻底打破像之前那样“干多干少一个样,干好干坏以一个样”的“大锅饭”制度。
问责追责:设置问责部门只对老板一人负责,只要发现问题,那就要一查到底,只要是人还在企业内,不论多久之前,不论现在的什么职务,都要按照规矩追责处罚,让所有的员工都不能有“烂政、懒政”的思想,成为所有人头顶上的一把“达摩克利斯之剑”。
半年之后,公司上下大为改观,产品部连续引进多种新系列产品,市场部400%超额搭建更多分公司,宣传部连续出台多个刺激消费方案,全公司销售、利润翻了4翻。
作为长春的一家中小企业老板,您是否发现自己的员工有“懒政”的表现呢?您的员工是否也有“早九晚五,下班万岁”的贪图安逸思想呢?如果您也想针对自己公司的现实问题进行助企咨询,或者在财务统筹、法务咨询、政策申报、网络搭建等企业运营中的各个层面有更高的要求或是疑问,您可以直接跟帖留言或是私信小编,有着13年助企经验的凯方企业家平台一定会给您大大的惊喜。
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