力量栏目《汇聚匠人之心 助民营口腔发展》在中央新影老故事频道播出
传播中国故事，彰显中国力量。2023年12月13日，纪录片《汇聚匠人之心 助民营口腔发展》在中央新影老故事频道《力量》栏目播出。
随着国民对口腔健康的关注度不断提升，口腔行业正在迅猛发展。在我国注册在案的口腔执业医师的数量为19.5万，占全国执业医师总量的6.1%，也就是说：每16个医师里，就会有1个口腔医师。但从14亿的人口基数上来看，牙医的从业者数量却远远不够。在日益激烈的竞争环境中口腔品牌如何生存、如何走出自己独有的发展之路？本期节目就让我们一同走进武汉平头牙匠口腔医院管理有限公司。
武汉市武昌区是一座有近1800年建城历史的古城，在武昌区的南湖街道坐落着一家拥有近二十年的口腔品牌——平头牙匠。这是一家集牙病诊疗、预防、保健为一体的牙科连锁品牌机构。二十多的经营里平头牙匠的品牌已经深入武汉百姓的心中，这段匠心故事还要从一个人开始说起。章争，平头牙匠的创始人。
2001年10月，平头牙匠口腔医院管理有限公司的创始人章争先生怀揣着将造福千万口腔顾客的美好梦想，孤身一人来到随州，将全身心的心血和精力投身于口腔服务行业中。鉴于市场需求量大，服务供应不求，章争先生组建了专业的口腔医疗护理团队，由随州辐射江城武汉乃至全国，在辖区范围内得到了周围顾客一致的好评。
章争先生凭借长期涉足口腔领域的经验，为了实现自己的创业梦想，经过20余年的不断努力，公司整体规模和实力不断增长，感受口腔服务市场的新需求变化，2016年6月，成立了武汉平头牙匠口腔医院管理有限公司，并汇聚了很多专业性的口腔技术人才：为树立“推动口腔行业发展，让看牙变得更轻松更快乐，让口腔行业变得更健康”为企业神圣使命，运用专业的技术、先进的医疗设备、严格的标准、热忱的服务，帮助了无数口腔患者恢复健康美丽和自信。
上世纪八十年代我国开始放民营口腔的经营权，章争先生在1999年我国确立口腔执业医师证书的统考制度时通过考试成为一名牙医，正式进入牙科行业。21世纪初期，中国民营口腔开始发展，2000年全国口腔服务机构年增长仅86家，截止2021年全国口腔服务机构年增长已达17636家。口腔市场需求量大，服务供不应求，然而对于章争来说这一现象背后却隐藏着巨大的行业危机。
章争先生表示“其实经营一个企业就是在经营创始人的品牌文化，很多小型的民营口腔没有形成自主品牌，这时候资本的力量会以并购的形式介入这个行业，如果并购，这些民营口腔会失去自我发展的话语权。”
为了能够摆脱品牌免受劣币驱逐良币的命运，章争先生开始思考品牌要如何发展以及向何处发展的问题。以匠心精神为出发点建设品牌标准化，是章争要迈出的第一步。每一位牙医从咨询诊断、治疗方案的制定，再到后期的护理，每一步都有着严格精准的标准化制度，而标准化的建立正是基于团队二十多的临床经验的沉淀。
品牌就是品质的代言词，标准化建设是品牌连锁化的前提。平头牙匠的标准化建设分为前台工作标准化，健康师工作标准化，护士工作标准化，医生工作标准化，保洁工作标准化等等。每位员工入职都要进行岗位职责和作业流程培训，日常监督、定期考核和再培训。
在夯实服务质量的基础上，章争开始迈出他的第二步：一站式解决口腔问题。将牙病诊疗、预防、保健整合一体，同时招募和培养不同专业方向的牙医，最终平头牙匠形成了牙齿矫正、牙齿种植、拔补镶牙、牙齿美白、儿童牙科、口腔护理等一站式解决口腔问题的牙科品牌。“接一位顾客，做一件精品，添一位亲人”的服务宗旨让平头牙匠匠心服务走进了每一位顾客的心中。
精诚所至，金石为开。诚信是企业获得长远发展的基石。相信用匠心打造服务的平头牙匠也一定能在未来发展之路上把握机遇，迎接挑战。中国民营口腔企业的发展空间也会越来越大，看牙贵、看牙难的问题也会得到解决，就像章院长提到的，今后看牙会变得更轻松、更快乐。
