教培机构关停学费竟几乎被扣光?别让血汗钱打了水漂!

教培机构关停学费竟几乎被扣光?别让血汗钱打了水漂!
2022年08月03日 08:44 财经看点网

【文/财经看点网 北方】教培机构不退费就跑路,无数家长孩子受害。就在昨天,又有一培训机构爆雷。“家长交了3万学费,只上了3次课机构就闭校”的新闻登上微博热搜。

《财经看点网》此前多次报道过教培机构爆雷的新闻,然而在黑猫投诉[投诉入口]平台上,相关投诉仍是屡见不鲜。从青少儿教育、到成人自考、技能培训等,消费者们的血汗钱就这么被这些无良机构敛去。

考不过就退费、学费不够可以无息贷款、无资质培训却虚假宣传……消费者落入这些机构的重重陷阱后,该如何拿起法律武器保护自己的权益?

《财经看点网》注意到这样一起案例,同样也是课还没上完机构却突然关停,剩下的学费就只能“打水飘”了吗?这位家长决定起诉机构,拿回应得的学费。法院会如何审理教育培训合同纠纷案件?家长能否胜诉?让我们来看一下这起案例的经过。

幼儿园的孩子也不能输在起跑线上

90后的王女士,福建人,家里有一个孩子还在上幼儿园。

虽然孩子还小,但王女士已经在为孩子的将来考虑了。英语作为全球的通用语言,如果孩子将来去国外留学,那英语必须从小抓起。

王女士跑遍了各大机构,考察了多家校区后,最终选定了家附近的一家英语培训机构。在销售的推荐下,王女士以优惠价购买了208个课时的少儿英语培训课程,原本每课时87元的价格,在优惠后费用一共14710元,平均每课时为70.72元。

近一万五的学费,这也算是一笔不小的数目,但为了孩子的教育,王女士咬咬牙,分三次提前交清了全部课时费。

就这样王女士的孩子一边去幼儿园,一边在校外上英语课,中间因有事请过6个课时的假。可就在还剩1/4课时的时候,一则告知书打破了这份平静。

机构突然闭校,家长退费难

去年9月底,王女士突然收到了这家英语培训机构的《告家长书》。机构在通知中称,因“双减”和疫情的影响,机构无法继续维持经营,剩余学费将会在约定时间内退还给家长。

可办理退费的过程并不顺利,王女士发现,剩下的学费被机构以建档费、银行手续费、资料费等各种收款名目扣减,结果原本应退还的学费竟所剩无几。

王女士立刻与机构理论,孩子还有58课时的课没有上,其认为,自己和机构是以原价课时费签订了合同,既然是机构违约在先,那机构不仅应该退费,更应该按原价退费来补偿家长。

但机构的工作人员和当初卖课时的态度截然不同,一直坚持扣除建档费等费用的退款金额是合理的,拒绝接受张女士的提议。

双方争执不下,于是王女士一气之下将机构告上法庭,要求机构按原价赔偿剩余课时费共5046元。

退学费该不该扣除其它费用?

面对王女士的诉求,机构在法庭上表示,王女士是以优惠价购买的课时,退费时应按实际约定的金额进行计算。

另外,王女士的孩子在之前还曾请了6课时的假,那么请假的课时也应算在上过课的课时内。

重要的是,双方在合同中约定了培训资料费用、银行支付的手续费和第三方费用等在退费时应予以扣减。

在听完王女士的遭遇和机构的辩解后,法院会如何判断呢?

法院认为,第一,虽然合同中约定的课时费为每课时87元,但王女士是以优惠价每课时70.72元进行购买,因此课时费应为优惠后的实际价格。

第二,机构在培训过程中已经投入了相应的人力、物力和财力,而孩子因个人原因请假,为了不加重机构的义务,应扣除请假的课时。但考虑到孩子请假时并未接受机构的教培服务,机构也已经闭校无法补课,法院酌定双方各承担一半责任。

第三,机构所主张的建档费等扣费项目,合同中明确标明其前提是王女士主动提出退费,并且要经过双方协商后才可扣除。而本案中是机构单方面提出解除合同,因此种种费用不应扣除。

最终法院判决机构赔偿王女士剩余课时费3889.66元,后机构提出上诉,但二审法院驳回其上诉,维持原判。

千万要擦亮眼睛

通过王女士的经历不难看出,和机构签订合同的时候,千万要擦亮眼睛,每一项条款后面都可能隐藏着机构的陷阱。

同时,千万不要为了优惠一次性购买过多课程。大环境下多家教培机构,为了能在“跑路”前多赚一笔,以优惠价诱惑消费者,以大额学费周转机构的现金流。

《财经看点网》在此提醒各位消费者,谨慎购买、谨慎签合同,并且一定要保留好各项凭证,合同、聊天记录等都有可能成为诉讼时的有力证据。

财经自媒体联盟更多自媒体作者

新浪首页 语音播报 相关新闻 返回顶部