【文/财经看点网 北方】教培机构不退费就跑路，无数家长孩子受害。就在昨天，又有一培训机构爆雷。“家长交了3万学费，只上了3次课机构就闭校”的新闻登上微博热搜。
《财经看点网》此前多次报道过教培机构爆雷的新闻，然而在黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]平台上，相关投诉仍是屡见不鲜。从青少儿教育、到成人自考、技能培训等，消费者们的血汗钱就这么被这些无良机构敛去。
考不过就退费、学费不够可以无息贷款、无资质培训却虚假宣传……消费者落入这些机构的重重陷阱后，该如何拿起法律武器保护自己的权益？
《财经看点网》注意到这样一起案例，同样也是课还没上完机构却突然关停，剩下的学费就只能“打水飘”了吗？这位家长决定起诉机构，拿回应得的学费。法院会如何审理教育培训合同纠纷案件？家长能否胜诉？让我们来看一下这起案例的经过。
幼儿园的孩子也不能输在起跑线上
90后的王女士，福建人，家里有一个孩子还在上幼儿园。
虽然孩子还小，但王女士已经在为孩子的将来考虑了。英语作为全球的通用语言，如果孩子将来去国外留学，那英语必须从小抓起。
王女士跑遍了各大机构，考察了多家校区后，最终选定了家附近的一家英语培训机构。在销售的推荐下，王女士以优惠价购买了208个课时的少儿英语培训课程，原本每课时87元的价格，在优惠后费用一共14710元，平均每课时为70.72元。
近一万五的学费，这也算是一笔不小的数目，但为了孩子的教育，王女士咬咬牙，分三次提前交清了全部课时费。
就这样王女士的孩子一边去幼儿园，一边在校外上英语课，中间因有事请过6个课时的假。可就在还剩1/4课时的时候，一则告知书打破了这份平静。
机构突然闭校，家长退费难
去年9月底，王女士突然收到了这家英语培训机构的《告家长书》。机构在通知中称，因“双减”和疫情的影响，机构无法继续维持经营，剩余学费将会在约定时间内退还给家长。
可办理退费的过程并不顺利，王女士发现，剩下的学费被机构以建档费、银行手续费、资料费等各种收款名目扣减，结果原本应退还的学费竟所剩无几。
王女士立刻与机构理论，孩子还有58课时的课没有上，其认为，自己和机构是以原价课时费签订了合同，既然是机构违约在先，那机构不仅应该退费，更应该按原价退费来补偿家长。
但机构的工作人员和当初卖课时的态度截然不同，一直坚持扣除建档费等费用的退款金额是合理的，拒绝接受张女士的提议。
双方争执不下，于是王女士一气之下将机构告上法庭，要求机构按原价赔偿剩余课时费共5046元。
退学费该不该扣除其它费用？
面对王女士的诉求，机构在法庭上表示，王女士是以优惠价购买的课时，退费时应按实际约定的金额进行计算。
另外，王女士的孩子在之前还曾请了6课时的假，那么请假的课时也应算在上过课的课时内。
重要的是，双方在合同中约定了培训资料费用、银行支付的手续费和第三方费用等在退费时应予以扣减。
在听完王女士的遭遇和机构的辩解后，法院会如何判断呢？
法院认为，第一，虽然合同中约定的课时费为每课时87元，但王女士是以优惠价每课时70.72元进行购买，因此课时费应为优惠后的实际价格。
第二，机构在培训过程中已经投入了相应的人力、物力和财力，而孩子因个人原因请假，为了不加重机构的义务，应扣除请假的课时。但考虑到孩子请假时并未接受机构的教培服务，机构也已经闭校无法补课，法院酌定双方各承担一半责任。
第三，机构所主张的建档费等扣费项目，合同中明确标明其前提是王女士主动提出退费，并且要经过双方协商后才可扣除。而本案中是机构单方面提出解除合同，因此种种费用不应扣除。
最终法院判决机构赔偿王女士剩余课时费3889.66元，后机构提出上诉，但二审法院驳回其上诉，维持原判。
千万要擦亮眼睛
通过王女士的经历不难看出，和机构签订合同的时候，千万要擦亮眼睛，每一项条款后面都可能隐藏着机构的陷阱。
同时，千万不要为了优惠一次性购买过多课程。大环境下多家教培机构，为了能在“跑路”前多赚一笔，以优惠价诱惑消费者，以大额学费周转机构的现金流。
《财经看点网》在此提醒各位消费者，谨慎购买、谨慎签合同，并且一定要保留好各项凭证，合同、聊天记录等都有可能成为诉讼时的有力证据。
