随着二孩政策实施和人口老龄化的加剧，家政服务被称为又一个“蓝海”。但面对我国不断升级的“人民日增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”以及一直被诟病“小、散、乱、差”的家政市场，阿姨到底能不能改变中国？
1得阿姨者得天下
这里的阿姨并不是亲属关系中母亲的姊姊或妹妹，而是指家庭保姆，即在家庭内部从事家务劳动的劳工。改革开放之后，中国逐渐出现提供有偿家政服务的保姆。
自2000年起，“保姆”在中国成为正式职业，成为劳动和社会保障部正式认定的“家庭服务员”或“家政服务员”的一部分。除保姆之外，这一行还有家居清洁、老人护理、孩子看护等服务项目。
虽然被官方认定的时间不长，但我国阿姨市场的潜在价值和规模却十分惊人。相关数据显示，2012年全国家政服务行业总值为8366.73亿元；2013年逼近万亿市场规模；2014年成功进阶亿万市场迎来家政O2O时代；2015年国内家政服务市场总规模已经突破1万亿人民币。
与此同时，国内的家政市场还在以每年30%的速度增长，商务部更是曾做出“中国家政市场年产值在2016年或2017年将达到2万亿元规模”的预测。“随着人口老龄化加剧、二孩政策的开放，家政市场需求扩大。‘70后’二胎父母收入能力高，‘80后、90后’父母要求高，追求品质，消费升级也刺激了高端家政服务走俏。”有专家认为，“这样的市场空间足以成长几家上市公司及百亿美元级的公司。”
2得阿姨不容易
巨大的市场前景以及整体市场呈现供不应求的情况让家政行业有“得阿姨得天下”的说法，但事实上，得阿姨并不容易。
人人都希望能找到像电影《超能陆战队》里的照护者大白一般，既能烧得一手好菜，又懂得营养的搭配；收拾房子利落无比，陪伴小孩无限耐心；添购日常用品精打细算，对雇主的情绪起伏能圆融的理解。但现实生活中，这样完美的“大白”阿姨只出现在“别人家”。
现实中的阿姨大多是来自农村，几乎都有照顾老人小孩的重担以及繁杂、重复、永远做不完的家务活，不仅没有时间梳妆打扮，有限的薪水更是让她们精于计算，计较每一分钱。
并且，和旺盛的市场需求相对的是，我国家政企业“小、散、乱、差”，“黑心阿姨”、“跑路”阿姨、黑心中介的情况层出不穷。2016年，广州有保姆毒害多位老人；今年3月，北京 10家家庭服务业企业因存在未进行全面职业技能培训发放培训合格证、服务人员不具备相关从业能力等问题被迫停业整顿；今年6月，杭州蓝色钱江一保姆纵火致一位母亲和三位未成年孩子死亡，保姆和相应家政企业或都被追责。
这使得不少雇主和家政企业将目光转向了海外的菲佣。这被称为“世界上最专业的保姆”又是怎么样的呢？
资料显示，菲佣是来自菲律宾的家政服务人员，她们大多学历较高，年龄介乎23岁到39岁，英语水平普遍较高，还接受过一定的家政专业培训。不少菲佣在来香港前还从事过护士、教师等职业，非常适合照顾婴幼儿，护理老弱病人，再加上月薪仅在在5000港元至7000港元，很受香港雇主欢迎。
但这样的“价廉物美”的菲佣在国内却难找。首先，我国并未开放引入外佣，其次相比于香港对外佣服务报酬的限定，通过中介引入国内的外佣价格多在10000左右，价格水平几乎是国内阿姨的两倍，再加10000-20000万的中介费、签证费、往返机票等费用，菲佣并不是一般的国人能消费的。倘若雇主不幸遇上黑中介，更要“人财两空”。
3家政公司盈利难
诸多原因使得雇主难以找到合适的阿姨，也让这本该位于“风口”的国内家政企业的生存堪忧。
据了解，全国家政服务业各类服务企业和网点近50万家，大部分企业年营业额在50万左右，公司盈利能力不强，毛利率普遍在13%左右。
而在资本能力上，目前国内也没有一家家政公司上市成功，仅有部分企业在新三板挂牌。相比之下，美国O2O家政服务公司Care.com在2014年上市，上市后市值很快就增长了近一倍至5.49亿。一年发展了100多万名服务人员，今年已经超过了500多万。
以规模较大的木兰花、逸家洁和小羽佳为例。其中，木兰花公司成立于2006年07月26日,提供的服务包括家政服务、劳务派遣、清洁服务及绿化管理等，主要营收来自家政服务。2014年10月，木兰花成功登陆新三板，成为国内首家登陆资本市场的家政公司。虽然成立11年，上市时间超过3年，但木兰花家政的经营情况却十分一般。
数据显示，2013年-2016年，木兰花的营收分别为1650万元、788万元、2200万元、2090万元，净利润2.89万元、4.45万元、95万元、--75万元，毛利率一直徘徊在13%。
而成立于2012年4月10日，被称为“中国第一家专业提供APP预约保洁服务”的逸家洁的日子也不好过。虽然逸家洁紧抓潮流做线上服务，但公司的亏损几乎和成立年限成正比。2013年度-2016年度，该公司亏损分别为246.62万元、1529.90万元、7947万元和9451万元。
成立最早的小羽佳也是在2016年方才扭亏为盈。据了解，小羽佳创立于1999年，主要面向福建家政需求市场提供服务，拥有丰富的线下管理经验和“群众基础”，2014年，小羽佳面对互联网的冲击，果断开始涉及保洁O2O业务。
2015年-2016年，小羽佳营收由4135万元增长到5211万元，同比增长26.0%，净利润由-476万元到272万元，同比增长157.3%。
事实证明，不管是家政企业还是雇主找到合适的阿姨并不容易，有时候要看运气、拼人品，这也使得大多数国人离“下班就在家里葛优瘫”的梦想尚有一段距离。也许未来，找不到合适阿姨的我们将告别四体不勤，成为上得了厅堂,下得了厨房、修得了电器、通得了马桶、能辅导作业、能照顾老人的全能父母。
