4月22日午15时许，@双下巴仙女裴金金 发博称顺丰工作人员私自打开她的包裹，并加她微信发信息骚扰，还把快递物品（化妆品、内衣等）散落在床上拍照，佯装是他女朋友的物品。
很快，这条“顺丰快递员私自打开包裹”的话题就上了热搜。对此，顺丰在当晚21时许，通过官方微博表示道歉，称“顺丰绝不姑息、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为。我们已启动调查。”23日早间，顺丰专员称，高层正调查，将辞退该员工。
一级律师、山东法策律师事务所主任张法水认为，作为快递公司的工作人员只有及时、妥善送出快递物品的义务，而绝无将客户的物品当作自己的物品在朋友圈炫耀的权利。将他人的私人物品进行公开展示，侵犯了他人的隐私权，应当承担侵权责任。
根据《侵权责任法》第三十四条的规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，用人单位承担侵权责任。“快递员是在执行工作任务过程中发生的侵权行为，所以侵权责任应当由快递公司承担。”张法水说，客户可以要求其停止侵害、赔礼道歉、消除影响等，如造成了严重精神损害，还可以要求精神损害赔偿。
值得注意的是，快递员揽收件之后，不一定都是当客户面包裹物品，根据涉事快递员与女客户的微信对白，该快递员根本不是第一次进行私拍客户物品发朋友圈这种行为。
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而顺丰发展至今，快和安全犹如一体两面，是顺丰最大的制胜法宝。本次事件使得顺丰的安全性遭到了人们的质疑。
不管是揽收件还是送件，如果仅仅靠快递员的个人素养来保障物品安全，这样是否对于客户不够负责任？
网友在评论区分享了一些相似的经历，均是通过部分快递公司寄件、包裹却莫名发生意外，难以维权的问题。可见“快递维权难”一直存在，但是为什么一直没有类似声量的维权，是因为这类“快递问题”似乎是一件说大不大，感觉做起来又会很麻烦的事情。
评论区还有留言“为什么可以把客户的东西带回家？”“发现一个就要进行处理，不能有半点心软同情心理”，对此表示质问。但与此同时，更多的是对该投诉人的人身安全感到担忧……
@双下巴仙女裴金金 在维权时也表示过，这件事情我肯定要投诉并且维权的，因为那个快递员知道我家地址，我很怕他之后做出过激行为。
在相关的报道下，评论点赞数最高的两个，也是在担忧该网友的人身安全。
网友评论：顺丰最多开除员工，给你发点钱补偿一下，你赶紧搬家吧，为了自己人身安全，那员工能冒着工作不要去装逼，那就说明面子比什么都重要。
网友评论：这姑娘要注意人身安全了。
网友的担心乍一看有点偏激，但也并非不无道理，毕竟快递上有住址以及联系方式等重要信息，而这个快递员更是添加了客户的微信并进行骚扰，私拆快递是违规更是违法，而更让我们后怕的是，我们无法保证这些信息会被什么人接触到，是否会被利用给我们带来严重的后果。
顺丰在某种程度上代表了快递这一行业的专业度，如果顺丰公司以及整个快递行业不能本着对所有客户负责的态度去制定出相关的用人标准等制度，永远都会有下一个维权者。
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编辑：花朵财经
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