鄂东晚报（记者张松林报道）“真的非常感谢您们帮我解决了困扰我们全家多年的心病”这是7月25日一大早，来自黄梅县锦绣龙城小区业主胡洋带领家人和一面锦旗送到百通传媒公司，紧握着该传媒公司负责人黄百通的手如是说道。
据胡洋介绍，2012年他在黄梅县锦绣龙城小区购买了一套商品房，当时由于家里有老人和小孩，考虑到买一楼方便点。由于近5年他带老婆孩子常年在武汉做建材生意，家里常年没有人住，只有过年才回家。不料，近几年每次回家都发现家里整个地面都是污水横流，导致整个地板全部腐烂、墙面发黄，而且臭气冲鼻。期间，多次找到该小区物业公司都没有得到有效解决，该问题困扰了他一家人多年，每次回家都遇到他们不愿意看到的场景。
7月19日，胡洋从武汉回黄梅，再次发现家里地板全部都是大便和污水，于是通过百通传媒【民生热线】联系上了黄百通。经过百通传媒公众平台将此事件公开报道后，迅速引起了黄梅县委、县政府主要领导高度重视，并责令县住建局等有关部门上门调查核实和妥善处理。目前，该物业公司已经上门道歉，正在对胡洋的房子进行全面重新装修，并将污水管道进行改装。
据百通传媒公司黄百通介绍，自开通【民生热线】栏目以来，每天都有大量来自全国各地的网民向他提供各类新闻线索、各种投诉信息和咨询、以及各种求助信息。他都分门别类一一进行了回复或跟踪报道。
在如今人人都是自媒体的新时代，如何用好管好自媒体？用黄百通的话说：“自媒体不是自己家的媒体，不是想怎么搞就怎么搞，不是无法无天的。同样要讲政治、要讲规矩、要顾大局，更要接地气、贴近民生。老百姓反应问题是想解决问题，大多数问题可以通过私下移交网信办或相关单位负责人督办整改，为老百姓多解决点实际困难和问题，媒体曝光并不是最终的目的，是为了促进工作更好更快的顺利开展。”
据了解，黄百通是湖北省网络界知名人士，是黄梅县政协委员、黄梅县慈善会副会长、县营商环境监督员、湖北省文化产业商会副会长、湖北省新社会阶层人士代表、全国各大新闻媒体自由发稿人，也是百姓网络春晚总策划。黄梅历任县委书记都未曾见过黄百通本人，但都闻其名，了解社情民意通过黄百通是最好的渠道，并多次在全县领导干部大会上对他公开点名表扬。黄冈市副市长（原黄梅县委书记）马艳舟曾在人民论坛发表署名文章，就公开表扬了黄百通个人筹资办春晚，大力弘扬宣传黄梅经济发展和文化旅游。
自2015年以来，省委统战部和省委网信办组织开展的“湖北网络大V荆楚行”活动，每次都邀请黄百通代表黄冈地区全程参加，并进行了跟踪报道。2019年以来，连续两次策划和主办百姓网络春晚活动，并邀请到中央电视台主持人和明星团队到场，通过直播黄冈、长江云、央视网等同步直播；与此同时，他发表的作品多次被中央各大媒体直接刊登或转载，得到省市县各界主要领导高度赞扬和好评。
