人工智能越来越强大,会逐步替代一些重复繁琐的工作,在营销领域也是这样,原来讲究话术,客户咨询你什么问题,都有相应的固定回答。但是那种回答还是低效率的,还需要大量重复的劳动,无人驾驶,无人飞机等这些领域的技术都可以运用转换到营销领域。那么人工智能营销将会带来哪些改变呢?
一 自动回复客户问题
很多客户都是只咨询,不购买的,比如那些问几个常规问题之后就没有消息的客户,这些人往往问的都是一些基础问题,完全可以自动回复。帮你节省大量不必要浪费的时间,从而把时间服务在真正想购买的客户。
二 自动判断客户购买需求
通过大数据,云计算分析客户以往的数据,基本就可以做到对客户透彻的分析,包括用户习惯、兴趣爱好等,这一切都可以通过自动化操作完成。
三 自动识别是否是同行
有很多同行会到竞争对手那里去了解情况,甚者是从竞争对手那里找客户。通过数据分析搜索,就可以判断这是不是你的同行,从而帮你避免不必要的损失。
四 自动添加好友
很多人现在添加好友还是手工操作,一天也加不了多少人,自动化营销可以帮你全自动加人。通过不同的渠道帮你迅速积累第一批客户。
五 自动维护客户
客户购买产品后,最重要的就是服务和维护,维护的好,客户会多次消费,也会为你带来不错的现金流。比如可以自动设置为已经购买的客户发送优惠消息,自动定期回访,自动解决客户售后问题。随着智能营销的强大,销售将会变得越来越容易,从而让天下没有难做的生意。
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