中国家电服务业百强家电服务商带动千亿市场的“百带千”发展计划，在9·20家电服务商权益保护日正式启动。
来自全国的TOP100家电服务商齐聚北京，共商共议在家电服务业“局变全盘”发展战略中，如何更好地推动TOP100家电服务商的发展，逐步实现家电服务商的规模化、规范化、社会化、社区化和平台化。据协会理事会主席团主席刘秀敏介绍，中国改革开放40年，家电服务业服务向服务商转化近20年，服务商大会组织成立8年，家电服务业推出TOP100家电服务商尚属首次，这是中国家用电器服务维修协会在去年家电服务业实现服务收入5400亿元，预计2020年将超万亿，加大力度实施局变全盘发展战略的又一重要举措。
百人百言“百带千”
金秋时节，秋风送爽。TOP100家电服务商在一曲小虎队的《爱》的歌声中，拉开了“百带千”大聚会的帷幕。小虎队的《爱》如梦如幻，把大家的思绪和情感带回到了27年前。今年是中国改革开放40年，70、80、90后，带着爱一路成长，今天，他们正在成为百强家电服务商带动千亿市场的主力军，TOP100家电服务商正在开启家电服务业的新篇章。
协会理事会主席团主席刘秀敏发布了家电服务业TOP100家电服务商的“百带千”发展计划。她指出：“TOP100家电服务商，是上门服务真正的操盘手；服务工程师成为上门服务黏用户的涨资源。在市场经济发展的三大要素土地、资本和人力资本中，作为人力资本的上门服务工程师成为市场争抢的重要资源；以上门服务全流程用户真实体验为核心的服务创造价值的理念，成为服务商和服务工程师上门服务的新起点”。协会将从六个方面支持TOP100家电服务商的发展：建立服务用户资源体系、变革与创新服务组织、建设和发展人才队伍、创新和发展服务业务、探索服务盈利模式、支持服务提供商为TOP100服务商服务。
百人百言，精彩纷呈。协会理事/国美恒远售后服务有限公司总经理叶石砚发表了《以标准化服务占领用户心智》的演讲；协会副理事长/青岛赛维电子信息服务股份有限公司电子产品服务事业部副总经理刘统旭与大家分享了《深化NPS管理，驱动用户体验》；协会副理事长/青岛日日顺电器服务有限公司北京大区总经理袁红刚就《家电服务的重新思考》畅谈了自己的想法；协会秘书长赵捷、协会理事/优易修网络服务（北京）有限公司业务总监要刚、协会副理事长、/苏宁帮客科技服务有限公司副总经理李福全、协会副理事长/青岛海尔空调电子有限公司马军义、协会常务理事/四川货东家电子商务有限公司董事长黄善晨、协会常务理事/信息工作化小组组长/上海帮家信息科技有限公司创始人左天祖、协会理事/成都地图慧科技有限公司总经理孙鹏、协会副理事长/金融工作委员会主任/北京卡银通信息技术有限公司董事长孙江宁等分别就《提升服务质量创造用户满意》、《服务商盈利模式》、《智慧零售场景下的服务营销》、《透明服务、生态共享—服务生命周期新模式探索》、《销服一体化盈利模式》、《科技赋能服务重塑家电服务市场新发展》、《地图助力家电服务业》、《巧用“金融服务” 让创业简单一点》等话题与TOP100家电服务商进行了分享。百人百言在协会副理事长/服务商大会组织第三届主席朱小浦发表的《保障用户权益就是保障服务商权益》演讲中结束。
百人百言“百带千”，深刻地阐释了家电服务业全面实施“局变全盘”发展战略。移动互联网时代，家电服务业，局，变了！没有服务的产品就没有市场；服务不再只是产品坏了修、买了安的售后维修服务；服务不再只是个人家庭领域，还有一个庞大的公共市场；服务不再是免费的，服务是可以创造价值的；服务不再是无形的，服务是可以产品化的，服务是可以为用户和企业赋能的。家电服务业已经由传统的售后维修服务转向全产业链及跨界集群发展，已经成为现代服务业的重要组成部分。全力打造中国TOP100家电服务商品牌，实现TOP100家电服务商带动千亿市场的目标。
9·20家电服务商权益保护日
中国家用电器服务维修协会中国家电服务商大会组织于2011年确定，每年的9月20日为家电服务商权益保护日（简称9·20家电服务商权益保护日）。
9·20家电服务商权益保护日，旨在扩大家电服务商权益保护的宣传力度和社会影响力；引起政府和社会各界以及家电服务业更好地重视和保护家电服务商的合法权益；像重视和保护消费者合法权益一样重视和保护服务商合法权益，更好地支持家电服务商健康、有序、和谐的发展。
协会副理事长/服务商大会组织主席朱小浦宣读《家电服务商权益保护办法》，该保护办法共20条，明确规定了家电服务商享有自主经营权、公平交易权、维护声誉权、收益权、条件保障权、安全作业权、知情权、损害赔偿权等合法权益，获得TOP100家电服务商的一致拥护。
协会秘书长赵捷宣读《2018·9·20家电服务商权益保护日宣言》，TOP100家电服务商铿锵有力的发出“知权、维权、自律、宣传、发展”的宣言。
标准倡议
协会副理事长刘松做了关于《家电上门服务全流程用户体验系列标准》的倡议说明，TOP100服务商联合倡议制定实施标准尚属首次。充分体现了TOP100服务商具有的业界领导品牌地位和履行社会责任的能力；有利于提升TOP100服务商的品牌形象和增强服务市场竞争力；更是TOP100服务商技术实力和资金实力雄厚的体现。
协会标准化工作委员会秉承“谁制定，谁受益；谁参与，谁共享”的原则，组织参与标准起草的单位率先垂范，领先达标，树立业界典范形象；参与标准起草的单位和起草人将写入标准，载入史册；协会对参与标准的单位授牌，对单位和个人颁发证书；成为入围TOP100服务商以及参编人员职称评定、岗位晋升的重要指标。会上对各位代表和未到会的参与标准制定的企业给予表彰。
奥森徒步奥森分享
9月20日清晨，TOP100家电服务商迎着朝阳，举行了纪念奥运十年，徒步奥森公园的活动。青春洋溢在脸上，行动落实在3公里徒步中，这是难得的健身交流的机会，TOP100家电服务商神采奕奕，欢声笑语不绝于耳，“百带千”大聚会，圆梦新十年，成就新一代，在奥森徒步中启航！
郭赤兵
李杉林
张彦斌
协会高级顾问郭赤兵、理事会主席团副主席李杉林、张彦斌，分别就《维修性技术与维修时间测试方法》、《百强服务商的品牌简化建设和VI设计》、《声量经济时代的微信、公众号传播》，为广大的服务商朋友们进行了培训分享，深受大家的欢迎。
现场的家电服务商们，还分享上门工程师上门服务优秀案例，让我们深刻的认识到服务天地大有可为，服务创造新价值的时代已然来临了。
服务商为“百带千”发展计划献言环节，大家发言踊跃、气氛热烈、意犹未尽。
表彰奖励
奥森宣言广场的幸福时光，对2018年家电上门服务全流程用户体验系列标准倡导者、上门服务可视化创新奖、2018年度品质消费美好生活新时代优质服务提供商、2018年度品质消费美好生活新时代金牌服务商、2018年度TOP10 家电业界青年才俊、2018年度TOP100 家电服务商、我与改革开放40年相伴成长/我与TOP100 服务商相伴前行等优秀单位和个人进行了表彰。
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