如何看待组织绩效与个人绩效的变化?

如何看待组织绩效与个人绩效的变化?
2021年10月14日 13:06 社会金融网

氪快讯2021年10月14日最新消息

文/改进咨询联合创始人丁晖、顾立民

一个组织的发展,离不开绩效的改进。初创期的组织,更多的是依靠个人绩效,随着组织的不断壮大发展,组织绩效的比重会越来越重要。

如何看待组织绩效和个人绩效?未来的管理者将更加关注组织绩效的设计,只有组织绩效越来越强大,才能降低对个人绩效的依赖。

前几年前在为一家外企做辅导时,学员们多是外企的资深经理人,他们经常会邀请我在课外一起喝茶聊天,并探讨各种话题,有一天,其中有个学员问道:老师,我们都是在外企工作多年的管理者,如果现在我们去一家民营企业做个业务总经理,您觉得前景如何?当时的背景是随着全球化格局的变化,不少外企开始将核心投资主体逐步撤回本土,外企的经理人也开始面临可能被调整的“4050危机”,这个话题引起了很多在场学员的兴趣,大家也期待我的答案。

我给予的答案让他们很难接受:不太乐观,因为你们在外企工作多年,但外企过去二十年在中国的成功多数来自全球化的资源配置、技术产品的先进性和中国经济红利的释放,也就是说外企强大的组织能力是成功的关键要素,作为外企的经理人无疑在那个阶段是非常优秀的,特别表现在人才培养、团队配合和执行效率上。如果到了民营企业所遇到的问题和挑战是完全不一样的,经过多年的发展,当前民企到了组织升级和人才发展的关键时期了,对管理者的需求从执行转向设计了,一方面外企经理人过去没有太多的机会参与组织设计,另一方面民企历史沉淀下的文化和团队的问题也不是一时半刻靠专业能够解决的。

这个转变的过程就好比一位习惯于在高速上开跑车的优秀驾驶员突然去乡村小道上开拖拉机,不管过去的驾驶技术有多么的优秀,驾驶拖拉机的时候并不能体现出他的专业能力,甚至面临一些突发情况的处理时还不如那些没有驾照却对开拖拉机很有经验的村民。我把汽车比作为组织绩效,把管理者比作为个人绩效,很多个人的绩效之所以得以体现,是在于强大的组织绩效作为基础的,反之,如果组织绩效不够,则需要个人的绩效能力进行弥补。

如果上了高速赛道,让国际赛车手驾驶着拖拉机的速度,也一定是比不上普通驾驶员开着跑车的速度,只有车辆的性能差距不大的前提下,驾驶员的专业能力才能决定绩效的高低。随着中国企业的不断发展,对组织发展和人才发展的需求也开始越来越多,大家逐步意识到,只有组织绩效越来越强大的时候,才能降低对个人绩效的依赖性,不仅仅是指企业内部的员工绩效,也包括外部的客户绩效和供应商绩效。

(丁晖、顾立民老师最新力作)

中国许多的民营企业的发展总是充满着曲折、坎坷,比如当年吉列汽车希望进入汽车制造领域的时候,一没有汽车制造许可证,得挂靠一家濒临倒闭但有汽车生产许可证的企业,打着擦边球的方式开起步;二没有标准化厂房,前几辆车都是依靠模仿东拼西凑攒起来的,更不用说什么组织体系、质量体系、核心人才队伍等等,硬是依靠企业家的意志和决心撑起来的,等到企业进入一定的规模阶段,自然对组织发展和人才发展的工作提出了新的需求。

如何能够未雨绸缪的对组织绩效提前做好布局?这方面华为成为了当仁不让的榜样。在华为刚刚度过起步阶段的1997年,任正非就带领核心管理团队去美国取经,学习世界上最为先进的管理理念和方法,在考察了五家企业之后,他们把学习的对象锁定为IBM,当时的总裁路易斯·郭士纳(Louis Gerstner)热情的接待了他们,并系统的介绍了IBM 的管理体系,任正非当时就拍板邀请IBM的顾问团队进驻华为进行咨询项目,当时IBM的报价是华为当年利润的1.5倍,但任正非没有进行任何的讨价还价,这充分表达了他对华为强大组织能力建设的重视的决心。

在前后长达十年的时间里,庞大的IBM顾问团队进驻华为,刚开始很多华为管理者并不理解和接受IBM的这一套,任务咨询项目反而造成了工作的繁琐性和复杂性,任正非放出狠话:谁不服从顾问的辅导就请谁离开,僵化、优化再固化。在老板的高压干预下,这些项目逐步走向正轨,除此之外,华为还邀请了多个专业近二十家国内外的专业机构入驻辅导,彻底改造并升级华为的组织绩效能力。很难想象如果没有这些前期扎实的基础工作,传统的组织体系如何才能支撑当前华为近万亿的业务规模?

华为组织能力的强大也带动了个人能力的成长,近些年中国的成长型企业纷纷开始学习华为,曾经在华为做过些中基层管理的人员纷纷打着华为的名义出来分享“华为管理法”了。但这张现象也同样不会长久,一方面前期那些外企经理人面临的困惑,华为的经理人们也同样会遇到,参与设计组织的人毕竟是少数的,没有参与设计只做执行的管理者又回到了“驾驶员”的状态,只有那些既参与设计又参与执行并取得组织绩效成果的管理者才能当好组织发展的老师。

改进思想认为:过去的管理者偏重于业务执行,关注重点是创造个人的绩效,未来的管理者将偏重于组织设计,关注重点是创造组织的绩效。特别在当前宏观环境不断发生变化之时,企业的战略必然需要进行快速的调整,战略的升级带来组织转型的需求,需要更多的管理者能够学习掌握组织设计的原理、工具、方法和逻辑,从而为企业的进一步发展做好基于未来的设计,我们要相信:这个世界上绝大多数可制造的好东西都是设计出来的,包括组织的绩效。

作者简介:

丁晖:

改进咨询联合创始人、CEO, GPS-IE管理改进系统联合发明人;“改进公社”创始人;国际绩效改进协会亚太中心创始会员、副理事长;浙江大学西子研究院管理改进中心主任

顾立民:

改进咨询联合创始人;国际知名管理创新、人才发展专家;GPS-IE管理改进系统联合发明人;国际绩效改进协会ISPI候任主席(任期2023-2025),中国人民大学特聘专家,华东师范大学人才发展研究中心特约研究员

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