它来了!它来了!亚马逊带着《消费者法案》验证又来了!
相信各位卖家对于去年那场由美国新法案掀起的验证潮还历历在目,那么去年验证完的店铺还要不要重新验证?今日,亚马逊官方进行了解读。
与此同时,亚马逊近日还公布了严打成果,可以预见今后平台的风控政策将愈发严苛。
前段时间,关于新一轮验证潮的传闻在卖家圈此起彼伏,今日,亚马逊官方发布消息,正式官宣“美国消费者法案2024年度认证”来了!
根据公告显示,如果卖家在去年已经完成了《美国消费者法案》所要求信息的提交,那么亚马逊将会在接下来的一段时间内陆续给需要完成此次年度认证的卖家发送通知,请各位卖家持续关注邮件通知,以免错过窗口期,导致账户被停用。邮件内容如下图所示:
此外,卖家可以进入后台--账户健康页面,查看是否收到“完成您的优先操作”的警示。关于《消费者法案》验证的具体操作步骤,大家直接去“亚马逊全球开店”查看即可。侃哥把卖家们比较关注的几个问题进行了提炼和梳理:
1、验证完的账户,到底要不要重新验证?
亚马逊:所有高销量卖家至少每年进行一次证明其信息仍然正确。
高销量卖家的定义:在过去24个月的任何连续12个月内售出的全新或未使用的消费品达到或超过200件,且总收入达到或超过5000美元的卖家。相信大多数卖家都有账户在此范围内。
2、如果店铺信息没有更改,是否需要再次验证?
亚马逊:非高销量卖家无需再次验证。所有高销量的第三方卖家都必须及时更新信息,并在信息发生变化时通知亚马逊。亚马逊必须验证所做的任何更新。
这里需要提醒广大卖家,如果你的账户在法案年度认证范围内,但没有在要求的时间内完成自我认证流程,亚马逊将向卖家发布正式通知,如果卖家未在要求的时间内回复,或者亚马逊无法验证账户信息,亚马逊可能会冻结资金或封停账户,直到卖家成功完成验证。
该来的,总会来,躲不掉。各位卖家抓紧行动吧,好好准备验证所需的各项资料。
为什么建议大家提早准备,因为一旦没有通过消费者法案验证,或者没在规定时间内进行验证,按照之前卖家们的审核经历来看,大概率会被亚马逊限制提现,即使后面通过审核了,还会引发后遗症。
一位山东卖家在网上吐槽:因为没有进行消费者法案验证被暂停提现,资金预留。谁知道后面审核都通过了,但一周过去了,资金依然无法提现。店铺也没有其他违规,没有TOR,没有销量激增审核,联系客服更是答非所问,解决不了问题。
据侃哥观察,今年年初,有不少卖家都遭遇了这样的麻烦。
对此,有同行解释道:资金和店铺绩效是在两个团队里负责的,消费者方案通过审核只能说明绩效问题解除,资金方面没解除的话,需要找资金审核团队沟通才知道,在case里路径找到信用卡 收款的位置 开case,能对接到收付款团队。如果能直接找账号经理申诉调查,预期速度会快一些。资金团队邮箱:
disbursement-appeals@amazon.com
还有卖家提醒,如果是刚通过审核不久的话,需要等下一个回款周期才可以发起提现,如果持续好几天都无法提现,再申请调查和解除限制。同时需要排查店铺是否存在其他绩效问题,收款账户是否正常。据一位亚马逊付款经理介绍,店铺退货率高,账户状态异常,配送延迟这些都会影响提款。
事实上,消费者法案验证,只是亚马逊政策收紧的一个缩影。近日,亚马逊公布了2023年严打成果。
2023 年,亚马逊投资超过12 亿美元,雇用了超过1.5万名员工(包括机器学习科学家、软件开发人员和专家调查员),打击假冒、欺诈等违规行为。
报告显示,2023年,亚马逊在全球发现、查获并妥善处理了超过700万件假货,成功阻止了逾70万次不良行为者创建新账户。同时,亚马逊联合品牌商、中国执法部门,成功实施了50多次突击行动,查明并拘留了100多名不良行为者,其中许多人是假冒产品的制造商、供应商或上游经销商。
值得关注的是,亚马逊假货犯罪部门 (CCU) 自 2020 年成立以来,已通过诉讼和向执法部门刑事移交追捕超过 21000 名不良行为者。
由此,我们可以看出亚马逊对于欺诈、侵权等违规行为的打击力度是空前的,合规运营已是广大亚马逊卖家的生存之本。同时,国家相关部门,对于跨境电商领域的监管力度也是逐年递增。
“常在河边走,哪有不湿鞋”,违规卖货终究是一颗“炸弹”,指不定哪天就爆了。那些妄想继续踩政策红线,走歪门邪道的人,必将被反噬。
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