学习“最美信访干部”阳新县信访局用心用情着力化解百姓急难愁盼

学习“最美信访干部”阳新县信访局用心用情着力化解百姓急难愁盼
2021年09月28日 09:43 楚天全媒体

9月26日,黄石市阳新县房投公司尹某主动与阳新县信访局联系反馈结果,对“已落实伤残退伍军人困难补贴,并签订协议书”,表示非常满意。

阳新县委副书记、代县长约访

9月6日,拿着上访材料到阳新县信访局的尹某,进门时还忐忑不安,担心来这里上访递交材料起不到任何作用,可是出门时,尹某却是满脸笑容,看不出有丝毫不开心。

当时,接待尹某的是阳新县信访局副局长钟键。在钟健安抚下,尹某一五一十将有关情况作了详细说明。据了解,2017年3月,退伍军人尹某被安置到阳新县某企业工作,后因改制下岗,但不知什么原因,尹某退伍伤残军人困难补贴却一直没有得到落实。

听完尹某诉说后,钟健安慰道:“你放心,最近,我们将联合县政法委、退伍军人事务局、房投公司等单位认真核实,实事求是地按政策法规会商,争取在最短时间内解决你这个问题。”听到这个答复,尹某之前悬着的心终于落下来了。

自接待上访退伍伤残军人尹某后,阳新县信访局及时与各相关职能部门取得联系,按照国家相关法律法规,寻找问题,及时解决问题,不到20天的时间,尹某所反应的问题便得到圆满解决。

阳新县委常委李建华接访

在阳新县,像尹某一样上访问题得到圆满解决的并不是个案。据统计,1-9月,阳新县信访局已成功化解像尹某一样的疑难信访积案128件,在解决群众上访的同时,还大大提升了信访群众获得感、满意感。

其实,这是阳新县开展学习“最美信访干部彭光新”,推行群众信访“最多跑一次”带来的新变化。

宣誓甘当“最美信访干部”

阳新县信访局副局长成传杰表示,彭光新事迹让他深切感悟到作为信访人的心灵之美、情怀之美、担当之美、奉献之美、境界之美,信访工作关系到民生,更关系到公平、公正,作为信访人,一定要把信访工作放在心中、扛在肩上、抓在手里,并一一落实到为信访群众服务的实践中,唯有如此才能做一名合格的“党群关系最密切、干群关系最融洽”的信访干部,才能着力构建良好信访新生态。

阳新县委办副主任、信访局局长汪鹏飞介绍,阳新县按照国家信访局要求,坚持发展新时代“枫桥”经验,推动群众信访“最多跑一次”,为压实信访责任,打通服务群众“最后一公里”,不断完善并推行“专题接访、重点约访、包案下访、联合处访”措施,让群众感受到新气象新变化。同时,阳新县“四大家”领导坚持带头坐班接访,落实“有访接访、无访约访、带案下访”,用心用情用力解决老百姓“急难愁盼”切实把信访矛盾纠纷化解在基层,问题解决在群众“家门口”,隐患消除在萌芽,实现“小矛盾纠纷不出村、大矛盾纠纷不出镇、疑难复杂问题不出县”,迈向百姓和顺、城乡更美、社会和谐的新境界。(通讯员程华新、梅振兴)

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