去年7月，住建部向房地产行业提出“三保”目标——保交楼、保民生、保稳定，而保交楼又是其中的重中之重。
一年过去了，又值房企递交“年中成绩单”的关键时刻，房企们交付动作和成效备受关注。
尽管行业仍处于发展低谷，但作为楼市的尖子生、房地产市场稳健的代表，龙湖集团不仅以6.2万套的交付量名列交付排行榜第8位，实现了100%的如期交付，更是提升了交付的标准，从“交房子”跨越为“交生活”，实现交付总体满意度超过90%，在一众房企中名列前茅。
01 市场下行周期，成绩仍斐然
7月10日，中国人民银行、国家金融监督管理总局发布《关于延长金融支持房地产市场平稳健康发展有关政策期限的通知》，此举被市场普遍视作是“金融支持房地产16条”的延期。对房地产行业来说，这是一个极大的利好。
但从另一个侧面来看，这也说明了今年上半年复苏动力的不足。
在上半年，面对市场的动态变化，中央及地方政府多次出台利好政策，以促进房地产健康发展。
据中指研究院统计，2023年以来，已有百余城出台房地产调控政策超250次，各月房地产政策优化频次稳定在60次左右。其中，杭州、南京、合肥、郑州、沈阳、厦门、武汉、长沙、济南等14个城市都对限购政策进行了优化。
不过反映到市场数据上，国家统计局数据显示，1-5月份，全国房地产开发投资45701亿元，同比下降7.2%；商品房销售面积46440万平方米，同比下降0.9%；商品房销售额49787亿元，增长8.4%。其中住宅销售额增长11.9%。销售面积及销售额保持增长。考虑到2022年基数较低的情况，房地产销售情况并不乐观。
具体到企业，6月30日，克而瑞发布了2023年1-6月中国房地产企业销售TOP100榜单，TOP20房企中只有11家上半年销售额实现同比增长，平均涨幅为13.1%。
整体下滑外，各个阵营房企的分化也愈发明显。其中，TOP10房企和TOP11-30房企销售额同比增幅分别为6%和1%，表现稳健。TOP31-50房企和TOP51-100房企，销售额则分别同比下降6.4%和9.6%。而且TOP10房企的格局也产生了剧烈变化，曾经占据半壁江山的民营房企，要么掉队了，要么消失在了榜单上。
值得注意的是，作为稳健型房企的代表——龙湖集团，却在市场下行的大环境下，表现出了强劲的抗周期韧性。
数据显示，2022年上半年，龙湖集团总营收985.1亿元，同比增长14.8%，高于行业平均水平；上半年全口径销售排名位居行业第七。
此外，2023年上半年，龙湖经营性收入达到129.7亿元（含税），其中运营收入约为67.8亿元（含税）、服务收入约为61.9亿元（含税），为公司提供了稳定安全的现金流。龙湖管理层表示，“公司会保持战略坚定，坚持长期主义，围绕开发+运营+服务三大板块业务增收增利。”
房地产行业恢复进程缓慢，能够持续拿地的公司并不多。龙湖集团还是为数不多还在积极土储的优质房企。
截至6月底，龙湖集团已经累计获取了20宗地块，主要分布在深圳、上海、广州、成都、杭州、苏州等一线及强二线城市，总建面213万平方米，权益地价171亿元，楼面单价13354元/平方米，提供了将近470亿左右的可售货值。
稳健的业绩和发展潜力，也获得了资本的认可。龙湖集团在2022年10月31日股价低至6.90港元后，一路攀升，截至7月14日收盘，股价已恢复至17.16港元，总市值1088亿港元。半年左右股价涨幅达149%。在地产行业低迷的当下，这样的股价表现弥足珍贵。
此外，龙湖成为今年首个获国际评级机构惠誉上调展望的内房上市公司。除惠誉外，标普、穆迪均给予龙湖投资级评级，龙湖集团继续保持境内外“全投资级”评级。
02 从保交付跨越至高品质交付
这背后，来自于龙湖高质量的产品力和交付能力。
作为稳定民生的重要一环，自去年以来，“保交楼”日益受到重视，“交付力”越来越成为房地产行业频繁出现的词条。从国家到地方，均出台一系列政策，确保交付。
对于房企来说，交付力也成为房企能否赢得购房者、金融机构、政府等各方信任的核心能力。即便是前段时间因“债务违约”而“暴雷”的某知名地产公司，也在公告中宣称“现阶段将全力保交付、保经营，集中一切资源保证现有项目交付”。
根据国家统计局公布的数据，今年前5月全国住宅竣工面积20194.33万平方米，已超过2021年同期水平，达到近5年峰值，并呈现增速态势。
于龙湖集团而言，在今年上半年，累计交付了6.2万套住宅，为历史体量最大的一次年中交付。值得关注的是，这6.2万套房集中在37个城市中的84个项目上，龙湖集团不仅实现了100%的如期交付，还有约20%的项目实现了提前1个月以上的交付。其中，还有一半房源为精装修交付。
亿翰智库发布的数据显示，2023年上半年，交付房源超过6万套的房企仅有9家，龙湖集团排在第8位。
不过，从一家房企的长远发展来看，更能体现实力的还是品质交付，只有好品质的产品才能持续获得消费者的信赖，确立企业良好的口碑。《中国房地产企业产品力白皮书》显示，龙湖集团凭借着高质量交付，荣膺“2022年企业交付力TOP10”。据了解，龙湖集团的交付总体满意度超过90%，处于行业高位。
那么龙湖又是如何保证高品质交付的呢？
据龙湖介绍，这首先有赖于龙湖工程在组织管理、资源管理、风险预控、精益建造四大核心能力上的持续迭代升级，通过不断吸纳优秀人才进入团队，与追求高品质的合作伙伴保持密切合作，并通过系统性的预警工具，把控项目全周期风险点，以统一的标准刻度，精准打磨细节，保障工程品质。
其次，在核心能力基础上，龙湖建立起三级品控体系和智能平台。在项目建设过程中，覆盖建筑项目全生命周期的349个品质关键点打磨和100+不同层级的检查诊断，实现项目从开工到交付360°建造监管。
来到交房环节，在交房前三个月，龙湖内部汇集了各个专业条线，从入户到天花板、墙壁、地板，甚至五金用件等，以业主的视角对每一套房子进行严苛勘验；龙湖还会对业主开放工地，通过专业工程师的细致讲解，业主们可以直观看见新家的建筑与细节，同时，龙湖可以及时聆听业主的反馈并结合他们的需求进行整改，真正满足业主对美好生活的想象。
正是这种主动打破“藩篱”，消除卖方与买方之间的信息差，收集客户的意见与建议，再以专业性满足需求的做法，成为是龙湖实现高满意度交房的经验之一。
据了解，目前，龙湖系统的善住精装体系，覆盖了品质、便捷、收纳、安康、交融五个维度，总结了上百项细节，使精装修更加人性化，并营造出更有质感的生活功能空间。
这也意味着，龙湖集团已经完成了从“交房子”到“交生活”的跨步。
03 小结
处在房地产市场的修复期，与新发展模式的转型阶段，行业参与者无疑会遇到更多风浪与挑战，甚至方向的抉择。
历经30年风雨的龙湖，在夯实主业的基础上，主动拥抱变化，在当下聚焦保品质交付的同时，积极探索新的发展模式，以长期主义助力高质量发展，不仅给予了消费者以信心，也让市场期待一个更加向上的龙湖。
