听天津力天装饰吕文红的设计人生!看她如何替客户一手包办装修

听天津力天装饰吕文红的设计人生!看她如何替客户一手包办装修
2021年04月29日 09:33 拔丝粘糕

设计师和客户,两者之间的角色是什么呢?可以是怎样的关系呢?今天这一期的采访,我们邀请到了天津力天装饰的设计师吕文红老师,一起来听听吕文红老师和客户之间发生的感人故事。

缘起家博会!吕文红老师说,感谢力天品牌

这位客户是在家博会遇到力天装饰,说起这件事,吕文红老师说,还是要说品牌的力量。这位客户已经在家博会看了很多装修公司了。后来看到力天装饰展位,想说本来就听说过力天,知道是一家历史悠久的大品牌,就进来看看,刚好坐在我这,我们就聊起来了,一聊才发现,我和客户非常投缘。

一开始我们就聊了两个小时,各方面都讲的很细致,因为是给儿子装修婚房,所以我们聊的差不多,业主把儿子和儿媳妇也叫来了,我们一起又聊了一个小时。大家都很满意,现场就定下来了,后来回来公司签合同。

天津力天装饰吕文红老师作品:津南万科仕林苑案例

设计师和客户之间的关系不是“买家和卖家”而是“朋友”!

整个装修过程也是非常愉快,用吕老师的原话来说“我和客户之间处的非常好,客户也非常信任我。”比如装饰用的挂画,是客户网上找了喜欢的图,然后我去找专门的广告彩绘店面去定制。从效果图到全案落地,全是吕文红老师在跟。全部完成后,效果也很棒,业主全家都很满意。

现在这位业主家的装修已经完工几年了,吕文红老师和业主之间的关系怎么样了呢?可以说真正变成了相交很深的朋友!业主温居、孙儿出生等重大节日,吕文红老师都有到场庆贺。而业主身边只要有亲朋打算装修,就会直接把微信名片推给吕老师。因为业主对吕老师的专业与服务确实都很满意。

像这样的客户,吕文红老师这里还有很多很多。

天津力天装饰吕文红老师作品:津南万科仕林苑案例

怎样才能获得客户的信任?吕老师表示:

首先设计师要真正把客户当做朋友,朋友之间的对话是非常接地气的,不能让客户觉得设计师在“端着”。设计师和客户之间的关系,不是买家和卖家。

作为设计师要凡事都替客户着想,做的每一件事情,都要站在客户的角度,顾及客户的感受,真正把客户的房子当做自家的房子一样用心。

天津力天装饰吕文红老师作品:津南万科仕林苑案例

吕文红老师,从业十年,获奖无数,还受邀参与拍摄天津电视台都市频道的《家居大变身》栏目,多年来深受业主喜爱,成绩如此傲人的原因,只有两个词:专业和真诚。

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