2024年3月19日14时37分许，G59呼北高速（北呼方向）西家塔隧道内发生一起大型普通客车碰撞隧道壁的道路交通事故，事故发生时车上有人员51人。截至3月20日10时11分，事故已造成14人死亡，37人接受治疗。
获悉事故发生后，北京人寿快速响应，紧急启动重大突发事故理赔应急预案，主动进行客户排查，开启理赔绿色通道。
针对此次此次事故，北京人寿紧急开通六项应急服务举措
开启绿色通道
北京人寿开启理赔绿色服务通道，提供24小时报案、医疗救援等服务，您可拨打4008196677进行服务咨询。
主动排查客户出险信息
主动开展理赔服务工作，多渠道获取伤亡人员名单，排查客户出险信息。一经确认公司客户，主动联系客户及家属，提供相关协助。
无保单理赔服务
因此次事故出险的客户，免保单理赔。
简化理赔单证资料
因此次事故出险的客户，简化理赔资料，免此次事故证明、鉴定材料。
取消定点医院限制
因此次事故出险的客户，取消所有相关险种中关于“我公司指定或认可的医疗机构”的限制。
快速赔款
因此次事故出险的客户，快速赔付理赔款。
北京人寿全国客户服务电话：
4008196677
