改革开放40年来，中国经济发生了翻天覆地的变化。在国家发展过程中，有一个群体至关重要——企业家。他们以不断创新的企业家精神，驱动国家变得更富有，社会变得更美好。
在中国最优秀的企业家群体中，有两个人特别有趣：张近东和张瑞敏。他们一个在南一个在北；一个创立了中国民营企业服务业NO.1，一个创建了全球白电第一品牌海尔；纵观他们的发展历程，自找苦吃，主动转型，带领企业不断创新的做法如出一辙。
不走寻常路，敢做逆周期布局
企业家的创新之路总是孤独的。
在张近东28年的创业生涯中，对于自己想做的事，他有时表现得近乎偏执，让周围的人难以理解。
2011年，是苏宁历史上业绩最好的一年。这一年，张近东也以358亿人民币的身家位居福布斯中国富豪榜第7位，当年，马云、马化腾与刘强东等互联网新贵尚未进入前十位。
让很多人感到不可思议的是，当苏宁处于连锁发展的巅峰时，张近东敏锐地捕捉互联网的发展机遇，果断投入资金，上线了苏宁易购网站，坚定投入到互联网转型中去。
而当电商作为新经济模式如火如荼时，张近东却提出，“未来的零售企业，不独在线下，也不只在线上，而一定是要线上线下完美融合的O2O模式”。张近东基于对用户、对服务的深刻理解，判断传统纯电商平台存在着商品性能展示不充分、商户信息不对称，不能满足消费者立体式购物体验的需求，无法全面地服务商户、培育品牌等弊端，提出要走一条从+互联网到互联网+的“双线融合”的苏宁模式。
2017年年底，张近东更是提出智慧零售大开发战略。2018年，苏宁全力推进“智慧零售大开发”,加快互联网门店布局，仅上半年累计开店就达到2000家。截至目前，苏宁通过大开发战略已经建立了“两大、一小、多专”的店面类型组合，超过6000家门店，实现了从城市到县镇市场、从CBD城市核心区到城市周边小区的全面覆盖。
创新已经成为张近东骨子里的习惯。张近东说，创新是要大胆的去做逆周期布局，在企业发展进入巅峰的时候，我们恰恰应该要有危机感，开始启动新一轮的布局。
无独有偶，在海尔创业34年的时间内，海尔家电产品销量曾多年连续第一。2012年底，在发展鼎盛时期，张瑞敏提出进入网络化战略阶段。“哪怕牺牲了今天，我也要创造明天。”张瑞敏说，“海尔的终极目标，一定是要变成一个物联网式的企业。”
在张瑞敏的坚持下，海尔对整个企业的产品设计和制造体系进行了改造，搭建智能制造云平台。截至去年年底，海尔已建成9个互联网工厂，近68%的产品从工厂直接到用户家。在这一点上，海尔已经甩开了不少同行。
创新的变与不变：抓住行业本质，以变应变
而对于张近东来说，光是战略和模式创新还远远不够，他希望能够建立一种创新的机制，让创新成为每一位员工的使命，让苏宁成为一个创新的组织。
2014年“苏宁之夏”，张近东宣布，个人出资1000万设立“互联网创新基金”，意在激发员工大胆创新，允许“先开枪，后瞄准”。
2014年轰动业界的“免费贴膜”活动最初是由两名基层员工提出的建议，乍看这并不是什么大事，但是整个活动却使得苏宁门店当周的总体销售额环比增长了120%。张近东对这一营销创意进行了奖励，并推广到全国，免费贴膜已经成为苏宁门店的标配产品。
而在智慧零售大开发战略下，苏宁新发布了无人车“卧龙一号”。“卧龙一号”解决了小区复杂场景的配送需要，还能实现恶劣天气以及夜晚的24小时配送，做到全天候服务。
除此之外，仅去年，苏宁就批量化涌现了诸多智慧创新项目，零售云、无人店、会员一账通、乐拼购、人工智能技术及应用、苏宁特卖、苏宁极物、香港本地购等一系列智慧零售项目集中爆发。可以说，进入到智慧零售时代，创新的种子在苏宁不仅落地生根，更是在批量生长。
不过，在张近东看来，零售行业都有它不变的内核，那就是如何更好地服务客户。所有的创新都是为了提升服务。他希望将新技术为己所用，用新技术来升级企业的核心竞争力，为企业的创新发展创造机遇。
在互联网时代，张瑞敏的管理思维也再次突破传统管理的桎梏，提出人单合一的模式。通过人单合一模式，海尔变成创业平台，每个人都拥有创业机会，从成就企业家个人，到成就一群企业家。
从33年前有名的砸毁76台冰箱事件开启创业之路，到现在的打破组织，在张瑞敏看来，其实都只有一个原则：用户至上。
张瑞敏说，“如果有一天用户为海尔颁奖，我希望他们在颁奖词只说一句话，那就是：海尔，我离不开你！”在这一点上，张瑞敏与张近东的坚守殊途同归。
对张近东和张瑞敏来说，创新已经成为流淌在他们血管中的血液。时势在变，但他们的创新管理思想却越发经过沉淀。正如张近东所言，以不变应变、以变应变、以变应不变。这是苏宁经历两次创新变革领悟的真谛。变是永恒的，不变是相对的，企业自身的变与不变，最终取决于对行业本质和企业能力的认识。
