—— 广西交通投资集团桂林高速公路运营有限公司临桂分公司永福收费站
广西交通投资集团桂林高速公路运营有限公司临桂分公司永福收费站于1997年5月1日开通，是广西第一条桂柳高速公路沿线上的收费站坐落于闻名遐迩的福寿之乡，以其独特的魅力和卓越的表现，成为这片祥瑞之地的交通亮点。
永福收费站设4入4出双向8车道，现有员工20名，其中党员2名，团员5名，员工平均年龄22岁，是一支奋发向上、朝气蓬勃的年轻队伍。伴随着广西第一路的成长与发展，曾获得自治区级“青年文明号”“巾帼文明岗”“最美收费站”等多项荣誉。一直以来，永福收费站注重品质人才培养，不断为高速公路事业培养和输送高管人才，至今已有50余名员工走上了更高的管理岗位和技术岗位。
融入福寿服务理念
受福寿之乡文化的浸润，永福收费站的服务理念别具一格。工作人员始终怀揣着对司乘人员的祝福与关爱，微笑中饱含着诚挚的善意，让每一位过往的客人都能感受到如福寿般的温暖与安宁。收费亭内装饰着富有福寿寓意的图案和标语，时刻传递着吉祥的气息。每年以“福寿节”为契机，开展“微笑在窗口，满意在永福 ”微笑服务活动，坚持服务好每一辆车、每一位司乘，针对外地车和本地车的区别，让收费员视现场情况灵活使用“欢迎来到福寿之乡——永福”和“欢迎回到福寿之乡”等贴切的文明用语，加深司乘对永福的第一印象，让来自全国各地游客感受“福寿之乡”服务窗口的魅力，感受“服务与山水同美”的优质服务。
福通四海运营高效
作为福寿之乡的交通门户，永福收费站肩负着保障道路畅通的重要使命。凭借先进的技术设备和科学的管理模式，不断优化收费流程，率先试行“智慧云亭”，提高车辆通行效率。制定防拥堵应急处置预案并演练，即使在节假日等车流量高峰时期，也能做到有条不紊，确保交通的顺畅。充分发挥收费站ETC“一站式”服务优势，24小时为司乘办理、解决ETC售后等问题，提升ETC体验感和使用率。收费站成立“ETC发行突击队”，利用休息深入企业、集市、农村办理ETC及售后工作。开展业务竞赛，提高业务技能，业务无差错初步降低，出入口准确率：99.996%，过往车辆在永福收费站的平均通行时间大幅缩短，安全畅行，“福通四海”。为人们的美好出行节省了宝贵的时间，为福寿之乡的繁荣发展提供了有力的交通支持。
贴心彰显人文服务
身处福寿之地，永福收费站将人文关怀融入到每一个服务细节。为长途奔波的司机提供免费的茶水和休息区域，配备应急药品和简易维修工具。在特殊天气条件下，工作人员及时为受困车辆提供帮助，送上温暖的食物和安慰。在开展“欢度壮族三月三，畅行壮美第一路”暖心服务活动，收费员队身着民族服装，弘扬民族精神，积极向社会展现壮美高速收费员良好的精神面貌，向过往司乘人员赠送桂林旅游导览图、宣传民族政策及“壮族三月三”民族文化知识，做好交旅融合，为引车上路奠定基层。这些贴心的服务举措，让司乘人员在旅途中感受到了福寿之乡的浓浓情谊。永福收费站为践行雷锋精神，传播志愿服务理念，响应自治区交通运输厅“情满旅途八桂行交通青年献温暖”的号召，积极开展“情满旅途山水同美”学雷锋志愿者服务活动。在“情满旅途山水同美”学雷锋志愿者服务活动中，向司乘人员送春联、送祝福、送热茶，2024年开展活动8次，向司乘人员送春联、送祝福、送热茶，服务司乘3000余次，提供路况咨询服务200余次，好人好事15件。
积极投身地方公益
永福收费站积极参与分公司“一元捐+石榴籽”帮困助学活动。“一元捐”，是永福高速人团队建设和回馈社会之义举，即每人每月至少捐一元钱，设立“一元捐”爱心公益基金，至今捐款万余元，帮扶20人。对内帮助困难员工，对外扶贫等公益活动，以实际行动为福寿之乡增添福祉。定期组织员工看望敬老院的老人，为他们送去生活用品和关爱；参与扶贫助困活动，帮助贫困家庭改善生活条件；支持当地教育事业，为学校捐赠图书和学习用品。通过这些公益活动，永福收费站不仅传递了爱心，也提升了福寿之乡的社会凝聚力。
全力助推经济发展
作为广西第一条桂柳高速公路沿线上的收费站，永福收费站对拉动地方经济发挥着关键作用。积极与地方政府协同开展招商引资工作，为企业运输打造便捷通道并提供优质服务。通过精心优化收费政策，切实降低物流成本，成功吸引众多企业入驻，有力促进了当地产业的昌盛繁荣。且该收费站的优良形象成为了福寿之乡向外展示的重要窗口，吸引了大批游客和投资者纷至沓来，极大地推动了地方经济的迅猛发展。
永福收费站，以其出色的工作和特色的服务，在福寿之乡绽放光彩，为这片土地的繁荣与和谐贡献着源源不断的力量。
来源：广西交通投资集团桂林高速公路运营有限公司临桂分公司
作者：李茜红 曾应璇
