4 月30 日深夜,长沙一位美团小哥接到了一份来自阳明山殡仪馆的订单,而他硬着头皮去送时,却不慎在半山腰迷路。在外卖员濒临" 崩溃" 的时刻,顾客步行下山取餐,由于无法确定位置,双方在山间互喊" 口味虾" 确定对方位置。这份特殊的订单让很多网友在捧腹大笑的同时,也提出了一些思考," 面对奇葩订单无法做到,外卖小哥有说不的权利吗?"
5 月1 日,微博名为" 瓜掉了捡不捡" 的博主,在网上分享了自己这一次特殊的订餐经历。文章发布后,在网上引起热议,有网友称" 一个敢点,一个敢送" 。
" 一开始,真不知道送的地方是阳明山。"回忆起前几天的经历,外卖员欧阳志康感觉有些好笑。他告诉记者,送外卖虽然也经常接到距离很远,路况也不太好的地方,但第一次在深夜登上阳明山,自己还是有些发怵。
特别是看到顾客发的了一句" 你先上到阳明山殡仪馆上来",他顿时有一种头皮发麻的感觉,但想到顾客还在等着自己的送餐,就试着找路上山。在送餐的过程中,外卖员欧阳志康不仅迷了路,还摔了一跤,后来还遇到山路封路。但是即便如此,他始终不敢接客户拨过来的电话,一直使用微信和客户沟通。
好在客户体谅外卖员欧阳志康,与其男友一同下山来取餐,并送他下山。在客户下山取餐的时候,由于不知道外卖员的名字,所以一直在喊“暗号”——口味虾。直到20分钟后,欧阳志康听到了山林里传出的“口味虾”,便急急的回应到" 口味虾在这里,你快来我真的要被吓死了"。
虽然说起来有点搞笑,但是外卖员欧阳志康当时的心境肯定是崩溃的。其实,此前在合肥、广东中山等地均发生过类似案例,甚至有用户下单让配送员将外卖送到停尸房。对此,美团外卖平台相关负责人呼吁,用户利益置是第一位的,平台方会尽全力满足用户的需求,但也希望大家尊重小哥的工作,不要故意模仿。
其实面对这样的情况,外卖小哥可以不抢单。但如果误点了,或者被分配到了这些比较“奇葩”的订单,也希望相关部分体谅外卖员的心情,给他们一个说不的机会。也希望广大外卖用户,可以理智点餐,不要刻意恶搞外卖小哥。
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