咸阳市第一人民医院:人文医院的文明“守护者”

咸阳市第一人民医院:人文医院的文明“守护者”
2022年08月15日 10:01 丝路咸阳

随着人类文明的进步,医学模式对每一个当代医务工作者都提出了更高的要求。一个合格的医务工作者,不仅要有精湛的医学技艺,更要有博大的人文情怀、良好的医德风尚、善解人意的沟通能力、敏感细致的心理感受,用璀璨的人文之光照亮医学发展的未来之路。

为全力推进现代化人文医院建设,市一院开展“人文科室”、“人文之星”评选活动,引导各科室和广大职工在对标对表中不断深化和丰富优质服务、人文管理内涵。经过申报、考核、评审等环节,我们来看看2022年上半年“人文科室”、“人文之星”花落谁家。

创新举措抓创文咸阳市第一人民医院把文明创建工作作为现代化人文医院建设重要抓手。创新举措抓创文,医院开展为期半年的“文明形象大整治大提升”活动,重点整治文明形象、文明服务、环境卫生等方面存在的薄弱环节,大力改善患者就医体验。同时着力打造门诊楼健康向上的“楼道文化”,悬挂50余幅字画,弘扬中华传统美德,营造出浓厚的精神文明氛围。着力开展厕所革命,增添文明标语、装饰画、绿植,增设置物架、挂钩等便民设施,从细微之处改善患者就医体验。

精准对标抓创文在各类传统节日积极开展文化活动,义写春联、元宵节猜灯谜活动、“医情暖心 粽叶飘香”端午节文化活动,为群众送上节日的祝福。举行志愿服务队授旗仪式,为党员、青年、医务、护理、同心五支志愿服务队授旗,进一步推动咸阳市第一人民医院文明志愿服务活动常态化、制度化。上半年共组织46个临床科室和部门共200余名志愿者开展各类义诊宣传活动34次,健康讲座27次,服务群众5600余人次,发放宣传资料8000余份。

以人为本抓创文成立“患者服务中心”,开展让群众少跑一次路活动,制定10项举措,切实解决群众就医过程中的急难愁盼问题;建立“掌上医院”,设置自助服务机、叫号系统,实现在线问诊、预约挂号、诊间支付、报告查询以及药品、病历邮寄到家等服务,真正做到“以患者为中心”的优质服务。开设爱心病床,对低保群众、患重大疾病的群众进行优惠减免10%。

咸阳市第一人民医院将继续巩固省级文明单位创建成果,将文明创建与医院优质服务常态化融合开展,持续推进“人文科室”、“人文之星”评选活动,努力形成医院规范、文明服务的长效机制,为三秦百姓营造安全、有序、舒适、满意的诊疗环境。

来源:咸阳市第一人民医院

编辑:LP

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