数据显示，保险代理人数量从2015年的471万人增长至2019年的912万人，4年时间里，增长了93.6%。
而在2020年，这一数字已经开始出现回落，当年保险代理人数量为844万人。
另有数据显示，今年上半年全行业代理人同比降幅超过20%，可谓人员流失严重。
这就带来一个问题，如果代理人离职了，我们之前买的保单怎么办？理赔应该找谁？
今天知守君就通过一篇文章聊聊这个问题。
1 代理人离职，会对保单权益造成影响吗？
很多朋友买保险都是通过保险代理人来购买的，在投保和后续的变更等服务，也多是通过代理人来进行的。
这一方面方便了我们，另一方面也给我们造成了困扰，误以为代理人离职，保险就没用了。
其实，在之前的文章《一篇文章轻松带你了解保险分类》中，我们就介绍过：保险产品是有形产品和无形服务的综合体。
有形产品指的是保险合同，是双方责任和权益的凭证。
这里的双方是你和保险公司，并没有代理人什么事，所以即使代理人离职了，并不影响保险合同的效力。
代理人的角色，其实是一个业务员，为您讲解产品、协助你处理投保、变更等业务。
本质上，和银行柜台的业务员并无本质区别。
你在银行存钱，帮你办理存款的业务员离职了，对你的存款有影响吗？
保险代理人也是一样的，即使代理人离职了，保险公司还在，我们的保单权益一点也不会受到影响。
2 代理人离职，会对服务造成影响吗？
我们之前说了，保险产品是保险合同和无形服务的综合体。
代理人离职，不会影响保险合同包含的所有保单权益，对无形服务会有影响吗？
投保之后，我们需要的服务主要有以下两种：
1、保单保全（变更个人信息、受益人、缴费银行卡、退保等操作）；
2、理赔服务
对于保单保全，越来越多的保险公司也推出了线上服务流程，通过官网、微信等方式就能变更银行卡、退保、变更受益人等操作。
如果是通过代理人办理，一般是： 签字 — 提交资料 — 等待结果。
而且因为是委托他人办理，还要签订一个授权委托书，从便捷性和实用性来讲都没有太大必要。
所以，现在如果您想要进行保单保全，代理人通常也会指导您通过网络进行。
下图就是一家保险公司的官方微信，非常方便。
对于我们最关心的理赔服务，很多朋友都以为，保险找熟人买，有熟人好办事，理赔也会简单很多。
其实，保险公司的理赔是由专门的部门对照产品条款、相关医学法律指引、公司操作指南进行理赔核查；
达到理赔的标准就赔，达不到就不赔付，和保险代理人并没有什么关系。
保险代理人能够做的，主要有以下几个方面：
入院前指导、理赔资料准备指导、理赔疑问解答、理赔进展跟进、理赔结果合理性评估以及对不合理的理赔结果复议或诉讼协助。
我们的代理人离职后，保险公司通常会委托其他的代理人继续服务。
如果在出险的时候，还没有指定其他代理人，我们也可以直接拨打保险公司的电话，保险公司也会为我们指定专属服务人员。
不过，如果新代理人的专业能力比原来的代理人差，肯定还是会有一些影响的。
3 写在最后
保险行业的高离职率，是大家公认的。
为了避免代理人离职给自己带来的不便，每个想买保险的朋友，都应该自己学习一下保险的基本知识。
这样做的好处有两点：
1、使自己具备判断代理人是否专业的能力。
因为代理人要想达到专业，是需要付出更大的努力，以及投入长时间的学习才能够获得的。
这样的代理人，通常不会轻易离开这个行业。
2、家庭缴纳保险的总保费，少则十几万，多则几十万、上百万，对于大部分家庭来说都不是一个小数目。
出于对自己资金的负责，也要将自己投保的产品搞清楚，避免被不负责保险代理人的虚假宣传误导，买错了保险。
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