产品质量往往是选择商品时最重要的一点。对于网购而言，消费者看不见实实在在的产品，只能通过商家的产品介绍和其他购买者的评价二者总和来购买产品。然而近来，拼多多平台上产品的质量问题频发，让许多消费者望而却步。
消费者反映，刚买了十几天的电扇，明明开启了静音档位却不停“嗡嗡”作响，在闷热的夏天更是多了几分焦躁与烦闷；才购买两个多月的冰箱，压缩机忽然坏掉，储存在冰冻中的食品全部外泄，急需清理，厨房也乱作一团，充斥着腐烂食品的恶臭；电视机支架的连接处出现问题，一连换了两次货，耽误半个月，产品均存在不同程度的瑕疵。原本购买商品、增加生活质量是一件令人开心的事情，然而残次商品的质量根本无法达到基本的使用要求，不仅花了冤枉钱，也让心情受到严重的影响。
打开拼多多APP商品的评价区，屡屡发现不好的消费体验。有消费者表示：“再也不买了。”“大家千万不要买，质量太差了。”为何在其他网购平台上颇受好评的知名品牌，入驻了拼多多平台后却成为了大家竞相抨击的残次品？拼多多作为一家主打价格的网购平台，产品的大额优惠是吸引消费者前来的重要卖点，而在后续的质量问题却时常亮起红灯，不禁让人怀疑商品的真实性能否得到保证。
消费者不仅看重价格，更重视品质。聚焦产品质量，提高换货效率、减少退货的频率，是为顾客“买得放心”提供基本保障，也是一个平台打响自身口碑的必由之路。在这一点上，拼多多的探索之路道阻且长。
