“哈达萦绕滇藏间，雪麓纵歌吻碧天”。2024年11月26日，“发现最美铁路·寻梦香格里拉”网络宣传活动采访团来到香格里拉站。纷纷扬扬的降雪覆盖着每一寸土地，车站站房点缀其中，宛如一块棕红色的宝石，在碧水蓝天、草甸雪山之间熠熠生辉。
香格里拉站位于香格里拉市建塘镇境内，是中国铁路昆明局集团有限公司管辖的一个三等客运站，也是丽香铁路的终点站，车站建筑面积9958平方米，站场规模为二台四线，最多容纳2000人同时候车。
站房建筑以层峦叠嶂的雪山为概念源泉，室内设计融合藏式建筑的木构件和檐口等元素，在石卡雪山的遥相辉映下，更显出“飞檐化彩云、户牖映霞光”的庄严大气。前来乘坐动车的旅客纷纷在香格里拉打卡留恋，已经成为香格里拉的新晋网红打卡点。
作为云南铁路海拔最高的客运站，香格里拉站也成了云南唯一一个提供地暖的车站。冬季的香格里拉异常寒冷，往往室外温度在零下十几度，但是旅客一来到候车大厅，瞬间就会被温暖包围。冬季，车站工作人员每天会定时对地暖供热设备进行检查调试，确保循环水温度达标，让旅客感受到舒适温暖的同时，兼顾节能环保。地处高寒高海拔地区，水的沸点在83至88摄氏度之间，为了能将饮用水烧到100摄氏度，车站特别配备了智能高压饮水机。在冬季，车站卫生间洗手池感应式水龙头流出的也是温水，一个个温暖的举措，不仅温暖了旅客的身体，更是温暖了大家的心。
香格里拉站充分调研车票预售量、热门车次上座率和客流流向，专人负责大数据统计分析，科学掌握旅客出行规律，及时提报运能需求，精准实现“一日一图”通过增开临客、重联运行等方式，以充足运能运力满足旅客出行需求，香格里拉站列车运行数量从最初的的4对增加到高峰时的10对，每日发送人数也由最初的3千人增长至高峰时期突破1万人。开通一年以来，香格里拉站已发送旅客超过160万人。
作为昆明局集团公司打造的民族团结示范站之一，香格里拉站将民族特色、地域风光融入站区文化建设，蕴含了藏族人民独特的文化属性和艺术内涵。香格里拉站充分发挥黄金旅游通道优势，依托“香巴拉·金花”服务品牌，围绕香格里拉地区最高海拔5545米，精准提炼出“四心五主动”的服务理念，分区、分块、分众展示高原铁路之美。
为服务好各族人民便利出行，香格里拉站特别成立“民族团结示范岗”，提供乘车引导、轮椅推送、绿色通道等便捷服务，为旅客出行营造畅通高效、温馨舒适的出行环境。针对沿线藏族同胞、国际旅客较多的实际，香格里拉站在售票厅、进站口、检票区、候车区等区域设置中文、英文、藏文三种语言引导标识，使用中文、藏文对铁路12306手机App操作步骤、乘车安全注意事项等进行公示。并充分发挥藏族职工语言优势，推出“汉语+民族语+英语”三语服务，为老弱病残孕等重点旅客提供“一站式”出行服务，全力保障旅客出行无忧，提升旅客出行体验。
丽香铁路的开通，填补了迪庆地区的铁路空白，极大改善了当地民众的出行条件。动车安全、绿色、高效、舒适的特点，已成为香格里拉地区经济和文化交流的便捷通道。（文/朱万祥）
