随着业务的不断发展,人们对通信体验的要求越来越高,给运营商由流量经营转变为体验经营带来了机会。华为推出了基于5.5G核心网的IPE(Intelligent Personalized Experience)智能体验专线解决方案,并将在2024年世界移动大会正式发布。
以短视频、直播、云应用、VR/AR为代表的业务,对网络提出差异化诉求
直播需要较大的上行带宽以保证直播的清晰度和流畅度,以免影响直播效果,造成经济损失。云手机、云游戏、云拍照等业务则是对于时延特别敏感;VR视频、游戏等业务对下行带宽提出了明显的诉求。这类业务的部分用户有意愿为体验来额外付费,这也就为运营商带来了体验变现的机会。
2G/3G以基础通信为中心,4G以流量经营为中心,5G以服务体验为中心
随着业务变化,运营商的资费套餐也在发生明显变化,2G/3G以基础通信为中心,套餐一般包含通话时长和短信数量;4G以流量经营为中心,运营商推出不同的流量套餐包,以满足人们访问网络业务的诉求;5G时代则以服务体验为中心,基于差异化、场景化需求,运营商不断进行资费产品及组合设计,推出免流量包、定向流量包等套餐,持续提升客户资费体验和感知。
体验经营需要用户业务体验实时评估与保障
在传统的业务体验保障方案中,面临三大断点:
1、用户体验不可评估,无法准确识别加密业务,用户体验无法准确感知
2、基于静态QoS保障方案为粗放式优化
3、经营不闭环,用户无法感知保障效果。
因此华为推出了IPE体验专线,通过以NWDAF网元为中心的智能面,结合网元的内生智能,能够进行精准的业务识别和实时的体验评估,进而动态保障用户体验,并为用户生成实时体验报告,真正做到体验可评估、可优化、可经营。
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