2020年，受疫情的影响，全球汽车销量下降了不少，但对沃尔沃的影响却不大，2020全年中国大陆市场总销量166,300辆，同比增长7.6%，再创历史新高，12月份共售出各款车型18,547辆，同比增长10.1%，甚至一度出现部分区域市场已达库存告急的情况，即使是全款购车的消费者也需要根据订单顺序排队提车。这一成绩的背后，可以说与沃尔沃的售后是分不开的，而且为了让每一位车主可以尽享豪华品质的售后服务体验，沃尔沃在成都车展上发布了全新的售后服务理念。
现阶段，沃尔沃将售后体系进行了优化，而且已经取得了非常不错的成绩，随着沃尔沃的消费群体不断扩大，随要面对客户群体也在不断的扩大，售后服务成为了沃尔沃关注的重中之重，每一位沃尔沃车主都将享有沃尔沃专属顾问，而且每一辆沃尔沃汽车都有专业技师一手打理，不仅如此，沃尔沃还为车主提供了全天候二十四小时售后服务。
沃尔沃配备了专业车间和器械，履行标准的工艺流程，钣喷工艺流程履行24道工序和5大涂层的标准工艺，沃尔沃汽车的库存品类超过三万，大库供应率达百分之九十八，全国共一百多条城市供应线路，到货准时率达百分九十九。对于消费者来说买车的时候除了关注车型，预算，性能等方面之外，对售后服务质量也非常的注重，售后服务不在是产品附属，而是拥有这极高的价值，沃尔沃作为一家源自北欧的豪华汽车企业，沃尔沃不止生产豪华汽车，还为人们提供高质量服务，而它的服务理念正迎合了当下人们对服务的要求。
沃尔沃销量屡创新高同样得益于沃尔沃汽车近年来日益壮大的销售网络，包括北部、南部、西部、东部和浙江四大地区，共有263家销售网点，覆盖全部一、二线城市。对沃尔沃来说，“让安全，更周全”并不是一句简简单单的口号，而是一句承诺，沃尔沃始终用优质的售后服务为每一位用户带来最安全最放心的用车体验。而经销商体系的建设也是为了实现沃尔沃与经销商的共赢，2020年已经过去，让我们期待下沃尔沃在2021年的表现。
