降低抽成诚意足?实际单量太少,高德司机都在做赔本买卖

降低抽成诚意足?实际单量太少,高德司机都在做赔本买卖
2022年05月18日 17:54 商业短评

近日,有网约车司机爆料,自己在高德挂了3小时无一订单。高峰不高,平峰无单,接不到单子的高德打车,成了很多想靠多跑单混口饭吃的网约车司机心中的痛。

订单量下滑,在高德抢单太难

在疫情严峻的当下,网约车行业已经接近饱和,2-4月全国网约车从业人员(人证)增加了24.1万,与此形成鲜明对比的是,网约车订单量却持续下滑。高德,似乎已经成为单量暴跌的主角。携华出行、妥妥E行等在高德平台上“抱团取暖”的服务商,纷纷跌出4月份订单量前10。

本就是接入了上百家中小服务商的聚合平台,高德仅仅靠自身流量承接订单的方式,无法进行更加深入的市场拓展,近来越发显得后继乏力。不见用户增长,平台口碑却逐日下降。比如,吸收其他平台清退的不合规司机,比如服务差,预估价不准确等等。

经过去年以来的一轮扩张,高德平台的用户没增长多少,司机却多了不少——而且很多还是被别的平台淘汰下来的司机。这就导致平台的单子本来就特别少,分到每个人身上就更少了,而且大部分单子还是分给和高德深度合作的几个平台上。

想抢到单子?没办法,开特惠吧。但是特惠单算下来一公里还不到一块钱。比如说接乘客3公里,送乘客3公里,5块钱,这还不算单子前的空驶,现在油价这么贵,根本跑不起。

超低价抢单,结果还是赔本买卖

都说高德打车便宜,实际上平台本身付出的成本真没多少,很大一部分都转嫁到司机身上来了。打着“低抽成”的旗号,实际上司机却要被高德平台、网约车服务商层层盘剥。想要享受到低抽成,司机就得跑超低单价的单子,结果就是各种白干。

想赚钱的司机,有的还会被高德里面很多平台的奖励诱惑,这里面实际也藏着很多套路。往往都是完成了却拿不到奖励,问就是各种推脱,投诉无门,或者说某个订单不符合奖励要求,总之,想要拿到奖励,真是难于上青天。

另外,如果被乘客投诉了,不管理由多充分,也基本不可能申诉成功。比如早高峰接了一个8公里的订单,因为路上堵车,用了50多分钟才完成订单,导致订单金额增加,然后系统就判定行程异常,可能绕路,26块钱的订单扣了5块钱,申诉秒驳回,想维护自己的权益,平台都不带跟你商量。

有人说高德“店大欺客”,这一点某种程度上丝毫不为过。不投入运力,却能通过订单流量大赚抽成。广招中小服务商司机,导致服务质量参差不齐,乘客怨声载道,另一方面,在司机端,中小服务商订单少,流水少,自身的权益还得不到维护。长此以往,司机们还会有多少选择高德?用户还会留存多少?靠“吸血”司机赚收益,高德的路恐怕走得不会太长远。

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