随着双十一战火的燃起，线上流量似乎已经无法满足各个电商的"胃口"，纷纷转战线下寻找新的话题和流量入口。阿里生态内的盒马、口碑、饿了么等纷纷加入双十一，天猫也加紧推进与太古里的合作，想要打造多种线下消费场景；京东则携旗下京东之家、京东便利店等业态入局双十一。
11月2日，全国35家苏宁易购欧尚店在北京、上海、广东、江苏等地正式开业。开业首日前来购物的消费者摩肩接踵，万人空巷。在这里消费者不仅享受到苏宁易购提供的商品，还同时享受苏宁易购提供的售后服务，价保30天、30天包退、365天包换、以旧换新等均可享受。
根据官方数据，11月2日-4日苏宁易购欧尚店销售量同比增长了305%，许多消费者特地赶来以享开业和双十一带来的双重优惠。这正是苏宁易购在智慧零售理念的引领下，双线融合使用的其中一个场景。据了解双十一期间，全国共将有65家苏宁易购欧尚店开业，苏宁利用智慧零售手段不断完善发展线上线下融合方式，为行业提供参考的范本。
在苏宁易购2018双十一全民嘉年华媒体发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙现场说到"10000店大于1000000店"。即无论在苏宁易购的任何一种业态中，消费者都可以享受到苏宁易购带来的商品、服务、体验，苏宁易购的一万家店所能提供的服务与功能远远大于其他普通门店的一百万家。而这正是苏宁易购智慧零售赋能的结果。
据苏宁易购副总裁田睿介绍，苏宁易购独特的"两大一小多专"的业态今年快速发展，在过去的十个月中新增互联网门店6416家，县镇店达到4000家，苏宁小店总数超过2300家，苏宁易购广场、苏宁易购云店、苏宁红孩子、苏宁影城等也在今年加速布局。在双十一期间，万家门店共同为消费者带去优质的产品和服务。根据苏宁易购公布的2018年三季度报告显示，今年1-9月公司实现营业收入1729.70亿元，同比增长31.15%，智慧零售的举措让业务保持高速的增长，双线融合进一步深化。
另外侯恩龙在发布会上还介绍了双十一期间苏宁易购将发放10亿元红包补贴，不仅可以在线上领取使用，还可以在线下苏宁旗下各业态领取使用，真正做到线上线下打通。
作为第一年明确提出要线上线下融合的天猫与京东，入局双十一业态虽多却显得颇为仓促，仍有许多不完善之处。苏宁易购作为率先提出并实践双线融合的零售电商企业，在智慧零售布局下如何打通双线资源玩转双十一，可以给天猫和京东一些启示。
