图@视觉中国
作者 | 市界 何珊珊
编辑 | 朗明
据美国NBC新闻报道，北京时间9月3日，大量美国特斯拉车主反映，特斯拉手机客户端突然出现大面积的宕机，导致车主无法打开车。这次故障大约持续了4个多小时。
尽管特斯拉为用户都提供了另外一种可用于开门的卡片，但很多车主都将特斯拉的App当做开车门的钥匙，习惯使用手机操作，并不会随身携带卡片。因此，在故障发生后，很多车主在社交媒体上表示自己被困在路上，无法正常用车。
事情发生后，不少车主在社交账号抱怨手机APP瘫痪，有人被困充电场无法启动车辆，还有人不得不乘坐网约车回家。
目前，APP大面积失灵这一情况尚未在中国出现，据澎湃新闻报道，特斯拉中国的工作人员表示：没有收到国内的车主反馈有类似故障。
不仅如此，特斯拉硬件也存在问题。
截至2019年9月4日，市界统计媒体报道，发现仅2019年上半年全球有至少6起自燃事件，事发地点包中国广州、中国上海、美国匹兹堡等城市。过去5年则共有十余起，其中不乏在行车过程中自燃的情况。
然而耐人寻味的是，特斯拉APP9月3日刚刚失灵，特斯拉的CEO马斯克9月4日就在社交媒体为特斯拉汽车保险做起广告。
据环球市场播报消息，马斯克称，特斯拉的保险比一般保险便宜20%，目前已在美国加州推出，即将扩大推广。此外，购买保险的车主必须同意不会疯狂驾驶汽车，否则保险费率会更高。
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