据媒体报道，近日傍晚，广东肇庆某商业步行街发生了令人愤怒的一幕，一名推着婴儿车的女子，毫无预兆地扬手打了路边男孩一巴掌。被打男孩当时正在与其他小朋友玩耍，这一记耳光把他打懵在原地。
男孩被打后才明白，他挨打和此前玩滑梯时，不小心碰到一名男孩有关，被他碰到的小朋友是打人女子的儿子，她可能是认为，男孩是故意撞她儿子的，来为儿子"报仇出气"。虽然受了委屈，但是这名男孩在接受采访时，还是礼貌地表示："很抱歉撞到了您的儿子，我必须说声对不起。"
男孩被打事件迅速传开后，步行街的街坊都怒了，认为打人女子做法太过分，需要认真反思。
男孩妈妈也表示，她已经报警，希望打人者向孩子道歉，她认为自己的孩子很懂礼貌，不会故意撞人，即使真的和其他小朋友发生矛盾，家长也不该用这种办法解决。事后男孩心理有了阴影，一度不敢出去玩。
相信大多数人对这件事的看法都是一样的，认为打人不对，小男孩蒙受了委屈。其实小朋友之间发生摩擦，就像吃饭睡觉一样正常，如果每个家长都用这种暴力手段解决问题，把小朋友之间的矛盾扩大化、严重化，不仅显得自己心胸狭窄，还会影响孩子为人处世的态度和解决问题的办法，并可能对其他孩子造成不可逆的伤害。
从被打男孩的角度分析，通过街坊和他妈妈的评价不难看出，这是一个乖巧、懂事、有礼貌的小孩。事发地是步行街公共游乐场，来此玩耍的小朋友众多，小朋友之间有身体接触或碰撞很正常，且男孩在碰到女子儿子后，也及时认错道歉了。
可没想到，还是没有得到女子的原谅，在毫无防备的情况下，被对方当街彪悍地甩了一耳光。给他造成身体伤害的同时，也带来了心理阴影，不再敢外出玩耍。甚至有可能会影响孩子的三观，如果后期家长不加以引导，孩子会觉得暴力比道歉对于解决问题更直接、有效，从而导致价值观扭曲。
从打人女子的角度分析，虽然她的行为看似为了孩子好，但实际上不能给孩子带来一丁点正面影响。
通过视频我们可以看到，她是当着孩子的面打人的，也就是说在孩子的目视下"行凶"，给孩子做了错误示范。
耳濡目染之下，孩子很可能有样学样，和小朋友发生矛盾后，直接动手用暴力解决问题，即便他和其他小朋友实力悬殊，但也不会畏惧，因为他觉得背后有妈妈撑腰，妈妈会为他"报仇"。
这种思想无法让孩子塑造正确的三观，早晚要吃大亏，不少人甚至因此走上违法犯罪的不归路。
那么，家长在遇到孩子之间发生矛盾时，应该怎样处理才能解决问题的同时，不伤害孩子呢？
如果孩子之间的问题并不严重，比如因为玩具、零食等原因产生的争吵小矛盾，家长们就不要过度介入，尽量让孩子自己解决，这样不仅可以锻炼孩子处理问题的能力，还能让他们自行判断对错，让孩子学会独立。
当然，在让孩子解决问题的过程中，家长也要从旁协助，在孩子茫然无措时，给他们提供多种解决问题的办法，让他们自己选择然后付诸实施。
如果孩子之间的问题比较严重，比如打架受了伤，此时，家长就要及时站出来沟通，搞清楚打架的始末，然后进行协商解决。
打人孩子的家长绝对不能找各种理由推卸责任，这样会让孩子觉得做错事情不用承担后果，不长记性下次继续惹祸。被打孩子的家长也不能直接越过对方家长，暴力殴打他人孩子泄愤。这样只会让孩子之间的矛盾，激化扩大为家长之间的矛盾，更加无法使问题得到合理解决。
总之，处理孩子之间的矛盾既是一门技术，也是一门艺术，解决问题的过程不仅是对自己的考验，也是对孩子的教育。因为事情因孩子而起，家长处理问题时，孩子几乎要全程参与，家长们的所作所为孩子都看在眼里、记在心上，成为日后他们处理问题的参考依据。
