总有人问学姐，「保险理赔是不是很麻烦啊？」「互联网保险，我要怎么理赔啊？」
学姐理解大家的担忧，大家都希望在真的需要钱的时候，能够简单快速拿到钱，保险公司不拖延不耍赖皮。
学姐对此类问题也解释了很多次，不过道理说上一千遍，也不如带大家看看身边的真实理赔案例，可能更有说服力。
一、投保
这个客户陈先生是5月份主动添加学姐的，询问有关意外险的事情，根据他的具体情况学姐推荐了众安综合意外险，对方非常爽快二话不说就投保了。
学姐暗喜，对方这么快就被我过硬的专业知识过硬和强大的人格魅力折服了？毕竟很多人买保险会犹豫很久。
后面多聊了几句才发现，原来是学姐想多了。
原来陈先生之前因为受伤的契机，早已在心理埋下了「买保险」的种子。
事情发生在5月1号的下午，陈先生的手不小心被割伤了，治疗费花了550元，本以为公司买的意外险可以报销，最后发现公司买的的意外险是有500元免赔额的，而且是90%的比例报销。
他之前不清楚，以为意外事件导致的开销都能赔，没想到最后还是自己掏钱了。
经过此事后，他觉得买一份保障全面的保险产品来转移风险非常有必要。这次550元自己能轻松负担，万一下次是几千、几万那岂不是既肉疼又心疼，毕竟现在钱也太太太难赚了。
于是他找到了学霸说保，给自己买了一份性价比高，0免赔，能100%报销的众安综合意外险，来覆盖生活中的意外风险。
二、理赔
一般协助客户顺利投保后，既是故事的开始，也是故事的终结。毕竟没有消息才是最好的消息，证明客户这一年都平平安安的。
然而，25岁本命年，陈先生注定「惊喜连连」。
今年6月份，陈先生下楼梯时不慎摔倒，左膝盖先着地，行走膝盖有点肿。
当时觉得问题不大，涂点药水就好了。后来左腿膝盖时不时隐隐作痛，但是因为工作忙，一直没有去医院检查，直到9月初的时候才抽空去做了一次腿部CT。
不得不说陈先生是个非常好的学生，跟他提过的事情都记在心上。他去医院之前就致电学霸说保理赔部门进行核实，询问是否能理赔，就诊注意事项、理赔流程以及应该保留的单据等，做的非常周到。
要知道，有时候医生病历相差一个字，你都有可能被拒赔。
特别像陈先生这种情况，拖了好几个月才去看医生，腿部CT结果显示是关节积液（炎症）。如果表达不准确，很容易被医生写成「既往症」，后面就容易引起不必要的纠纷。
本次看诊因为伤势并不严重，只拍片和拿消炎药，总花费了922.26元，并无其他治疗费用的产生。
在协助报案之前，学霸说保理赔部门再次与陈先生确认了所有细节，包括「当时是怎么摔的？在哪个医院治疗的？花费是多少钱？」
报案之后，帮陈先生确认病历、收据、药品清单、费用清单等理赔资料齐全后，9月7号晚上直接拍照上传资料到众安app，9月9号下午理赔到账，除去医保报销的费用，其余829元全赔了。
整个案子从报案到理赔到账，非常的顺利，一天多就搞定了。
三、 写在最后
理赔其实不难，但是前提是自己要知道自己买了什么，当发生事情的时候，知道哪一份合同是可以用的，事件要符合保险合同条款才行。
比如发生疾病住院，那么意外险是没有用的。
比如发生疾病身故，那么意外险也是没用的。
意外险需要满足四个条件：外来的；突发的；非本意的；非疾病的。
得像陈先生一样是意外导致的事件，意外险才会赔，前提还要这份意外险有保意外医疗。
如果您实在搞不清楚，不知道怎么办，找一个专业靠谱的保险经纪人就是你强大的后盾和保障。
