陕西飞天乳业有限公司（以下简称“飞天乳业”）深圳“经销商”刘某停止给消费者“供奶”一事引发网友关注，个别媒体对此进行了报道，但由于影响力有限，并没有引起太大的关注。
然而，在《五谷讲坛》于3月19日将读特新闻的相关报道进行转载之后，立即引发了全国多家媒体记者的关注，因为母婴店、奶粉经销商以及全国各大媒体记者都关注了《五谷讲坛》。
为此，3月21日，《北京商报》紧急刊发文章，200多户消费者订购的羊奶“不翼而飞”，企业对这些事闭口不谈，“预付式订奶”也需谨慎。为此，《五谷讲坛》也将这篇文章转载如下。
陕西知名乳企飞天乳业“断奶”风波仍在持续。3月19日，深圳消费者韩梅（化名）向北京商报记者表示，去年底从深圳市罗湖区鸿运乳业经营部订购了300盒陕西知名品牌“飞天”羊奶，却在今年2月被告知经营部破产，未配送的羊奶也没了下文。与韩梅一样遭遇“断奶”的消费者有200多户，他们共同聚在一个维权群，订单金额近35万元。在多方拉扯中，消费者直言“花钱找罪受”，厂家表示“公司名誉受损，我们也是受害者”，总代理称“不清楚，由工厂处理”。于是陷入了经销商失联——厂家无法确认订奶名单——消费者拿不到羊奶的怪圈。
事情发生近一个月，飞天乳业提供了两种解决方案，一是再向飞天支付未配送奶的费用，由厂家统一配送，最终被一致否决；二是向公司登记信息，按照订购情况换成等价的飞天羊奶粉。担心商家再次跑路的韩梅选择了后者。
3月19日，飞天乳业代理律师向北京商报记者一再强调，经销商跑路，厂家也是受害者。但对于企业的管理失职问题，对方却三缄其口。
韩梅万万没想到，2024年开年就经历了“奶财两空”。
根据韩梅提供的“深圳飞天羊奶统一收款收据”，去年从深圳市罗湖区鸿运乳业经营部订购了300盒羊奶，每瓶12元，共计3600元。加上额外赠送的90盒纯奶和麦芽口味的羊奶，一共390盒。韩梅表示，“选择飞天，一是出于对国企老品牌的信任，再一个是优惠力度比较大”。
刘生（化名）是深圳市罗湖区鸿运乳业经销部的负责人，也是中山市羊辅成乳业有限公司（以下简称“羊辅成公司”）招募的分销商，后者有飞天乳业的授权。韩梅就是通过羊辅成公司的公众号选择配送方式，一般每周配送10盒羊奶。韩梅称，2024年春节前确实收到了86盒羊奶，但刘生突然宣布休假，打乱了她原本的计划。
韩梅提供的聊天记录截图显示，2023年12月18日，刘生发消息称，“由于本配送站的配送员提前离职回家，目前招不到配送员，所以本站决定提前放年假了，明年元宵节过后即恢复配送，望悉知体谅一下，今年能活着就不错了”。
2024年2月28日，刘生又发布一则通告宣布公司破产，然而其收取属于配送区域消费者的羊奶款后，未按期配送产品，这也引发了韩梅的担忧，彼时还有300多盒飞天羊奶未配送。于是，韩梅联系了飞天乳业，并在社交媒体寻求维权途径。韩梅表示，“看到网友留言说是苏州那边有1000多户家庭也被骗了，到现在还没有追回退款”。
随后韩梅发现，在深圳遇到类似情况的消费者不在少数，他们联合组建了一个“飞天羊奶消费者维权群”。北京商报记者注意到，目前这个群里已经有超过270人，所欠飞天羊奶最多的达到900多盒，粗略计算一共超过29000盒，按照每盒12元来计算，所欠金额近35万元。
业内人士分析，大面积“断奶”，无力偿还消费者货款，意味着飞天乳业对经销商的管理出现了严重疏漏。
