为进一步优化消费环境，激发消费潜能，严厉打击当前侵害消费者权益突出违法行为，新疆维吾尔自治区市场监管局依托“铁拳”行动，在全区开展为期半年的保护消费者权益专项整治行动，重点打击利用格式条款侵害消费者合法权益，侵害消费者个人信息，在提供修理、加工、安装、装饰装修等服务过程中侵害消费者合法权益，不履行“网络购买商品七日无理由退货”相关义务，故意拖延或者无理拒绝消费者合法诉求等五类违法行为，全力维护消费者的合法权益。
各地市场监管部门从三个方面用力，加强工作统筹，提升整治效果。一是实现与“铁拳”行动无缝链接。充分依托“铁拳”行动工作机制，把保护消费者权益作为阶段性重点工作，抓出实效。
二是推进监管与执法横向贯通。加强执法办案与日常监管的衔接协调，实现监管执法横向互通，及时获取在日常巡查、抽查抽检、飞行检查等监管工作中发现的违法线索，为执法办案提供靶向信息。
三是联合惩戒加大违法行为打击力度。加强行政执法与刑事司法衔接，涉嫌违法犯罪的，要坚决移送公安机关追究刑事责任，杜绝“以罚代刑”，对于重大复杂案件，必要时请司法机关提前介入。属于《市场监督管理严重违法失信名单管理办法》规定列入情形的，必须列入严重违法失信名单。重大案件可上报自治区局挂牌督办。积极与纪检监察机关建立信息互通、线索移送、执法协查、成果共享等工作机制，消除“人情案”。通过查办一批侵害消费者权益案件，惩治一批严重侵害消费者权益的经营主体，营造更加安全放心的消费环境。截至目前，依托“铁拳”行动已查处利用不公平格式条款侵害消费者权益案件18起，涉案金额19.06万元，罚没金额7.2万元，移交公安机关1起。
来源：新疆市场监管
