近日，重庆市璧山区来凤街道东街社区金凤小区电梯加装项目正稳步推进，这一改造工程极大地提升了小区居民的生活便利性和居住质量，此次工程的顺利实施得益于重庆市一体化治理智治平台的感知预警功能体系。
事情还得从一次日常的入户走访说起，网格员周俊华了解到金凤小区的电梯问题。
“我们小区没有电梯，都是小高层，住户大部分都是老年人，还有的是特殊人群，上下楼非常困难。”
“加装电梯需要走什么流程，我们金凤小区的业主们想装电梯，希望能够指导和推进这件事情。”
金凤小区是来凤街道典型的老旧小区，面临着配套设施陈旧和住户老龄化严重的问题。网格员了解情况后经研判将居民的诉求详细录入了重庆市一体化治理智治平台。
街道基层治理指挥中心作为日常运行的“中枢”，在收到网格员上报信息后立即响应，值班领导迅速调度，将任务分派给物业管理岗、城市管理岗、组织人事岗、平安稳定岗等岗位多跨协作，随后分管领导、岗位负责人、社区书记多次到该小区召开院坝会，了解诉求的难点和堵点，街道党工委书记彭昱与业主委员会、物业和居民代表进行了面对面交流，详细给大家讲解了老旧小区加装电梯的工作流程和注意事项，并为后续小区党支部和业主委员会如何加强小区治理给出建议意见，这为电梯加装项目实施奠定了基础。
老旧小区加装电梯从方案的提出到实施，需要协调各方意见。而在这个过程中，金凤小区党支部书记李敏和社区网格员牵头带领楼栋居民代表、志愿者，多次听取居民对电梯加装的意见建议，确保改造工程能够真正符合居民的实际需求，居民自治的力量也得到了充分发挥。经过积极筹备和施工，目前金凤小区已成功安装两部电梯，另外两部也正在建设中。
自来凤街道一体化治理智治平台运行以来，网格员发现问题，不用再多方打电话，只需在平台上报，基层治理指挥中心根据事件类型分拨到相应板块处理或上报，实现信息追溯与事件过程查证。
截至目前，来凤街道通过基层智治平台有效办理反诈宣传、根治欠薪、纠纷调解等事件5115件，累计完成下派主动服务群众 、关注重点人群、正面宣传引导等网格任务34106件。通过平台，让指挥中心更加清楚地了解重点工作情况、任务完成进度、辖区实时情况和群众急难愁盼，让线下和线上融合，从而推进基层治理效能提升。
下一步，来凤街道将以数字化建设为牵引，持续用好一体化治理智治平台，聚焦辖区群众民生问题的进展情况，增强基层智治体系实战能力，通过网格员走访、院坝会，倾听辖区群众的心里话，以“141”基层智治体系的实战实效，推动党员力量下沉、联动服务下延，将政策、管理、服务延伸到基层“最后一米”，实现从“中枢大脑”到“神经末梢”的高效联动，打造“共谋、共建、共管、共评、共享”的基层社会治理模式。(刘龙鑫)
