“原本我只是过来咨询一下，以为要特意跑一趟外地才行，没想到税务部门服务这么高效贴心，不到半小时就办完了，机票钱都帮我省了，感谢!”纳税人常女士向办税服务厅工作人员竖起大拇指。
这是前不久发生在国家税务总局丹东市振兴区税务局办税服务厅里的一幕。原来，常女士是江苏徐州一家百货经营部的法人，今年11月该企业成立后，常女士因故返回丹东居住，并决定注销其在徐州的企业，于是携带有效证件来到大厅咨询相关业务。
振兴区局办税服务厅工作人员通过电子税务局辅导常女士进行清税申报，在操作过程中，系统提示该企业存在“未办结事项”，无法完成清税申报，需要在企业登记注册地将该事项办结，这可让常女士犯了难。
工作人员即刻根据相关规定做出判断：常女士情况符合跨区域通办情形。随即采取跨区域通办三种方式的第一种“线下协同办”进行办理，振兴区局税务主动向外地税务部门发起征纳互动，联系到该企业所属的徐州市泉山区税务局，通过征纳互动服务协助办理相关业务，远程为纳税人顺利办理了业务。
看似“简单”，难在“跨区域”，重在“能解决”。常女士成功办理跨区域涉税事项不是个例，越来越多的纳税人缴费人在远程“小窗口”的发力下，享受到跨区域通办服务带来的便利。
近年来，振兴区税务局聚焦解决纳税人缴费人异地办税两地跑、流程繁杂等“难症”，以“高效办成一件事为抓手”，不断探索提升税费服务水平，通过组建征纳互动服务团队、专家团队，采用“线上线下协同办”等一系列服务举措，打破跨区域办税费的“时空壁垒”，资料电子化流转、线上审核、远程帮办已成为新常态。
下一步，振兴区税务局将持续探索“高效办成一件事”的新途径、新方法，不断完善“远程办税”跨区域通办服务机制，缩短办税服务“半径”，实现共享共赢。(刘响)
