2024年是成都地铁建立文明监督员队伍的第十二年，也是成都地铁设立文明乘车日的第十二年。
为更好的倾听民情民意，回应群众期盼，同时进一步厚植文明出行理念，今日(12月13日)，成都地铁邀请部分文明监督员代表、市民代表们在8号线二期开展2024年文明监督员座谈会暨年度文明乘车日活动。
在龙潭寺站，地铁工作人员首先为文明监督员代表、市民代表讲解8号线二期全龄友好及智慧设施、线路文化等，并围绕“文明乘车”主题开展暖场互动，传递文明出行理念。随后众人搭乘新线列车前往桂龙路站开展座谈交流。
趣味互动传递文明出行理念
跟随地铁工作人员的脚步，文明监督员代表及市民代表首先来到了本次活动的第一站——龙潭寺站。
在这里了解8号线“音乐主题”线路文化，参观车站开放式高低位客服中心、第三卫生间内儿童洗手台等全龄友好设施及智慧车站硬件设施，切身感受成都地铁8号线二期全龄友好、智慧出行场景。
接着，地铁工作人员组织活动参与者们开展“文明之花传礼韵”“‘小’拼图拼‘大’文明”暖场互动游戏，现场市民朋友们积极参与、氛围热烈。
在一“传”一“拼”的趣味互动中，地铁工作人员向市民进一步传递文明乘车的理念，营造良好的文明出行氛围。
开门评风，百姓听音
双向交流共享生活出行幸福感
座谈会现场，成都地铁就2024年文明监督员意见及整改情况进行了总结汇报，并现场收集文明监督员、市民代表的建议，面对面给予回应。
同时，此次特别邀请到了第一批文明监督员代表李先生、常年乘轮椅出行的杨先生、多年的地铁粉丝薛女士以及在地铁寻回失物的吕女士等，分享自己在成都地铁的所见所闻。
开门评风，百姓听音
双向交流共享生活出行幸福感
站在岁末年初的交汇处，回望2024，无数片段熠熠生辉。
2024年，成都地铁始终秉持“人民地铁为人民”的发展理念，开新线、强保障、优服务，着力提升市民出行便捷度和幸福感。
这一年，轨道版图实现新扩张
今年9月，轨道交通资阳线正式开通，在福田站与18、19号线实现同台换乘，让成资两地市民的“当日往返”成为可能，轨道“同乘化”也带来都市圈交流和发展的“同城化”。
今年年底，轨道交通8号线二期、27号线一期即将开通，开通后将补强城市北部、西部区域的轨道交通网络，对改善沿线居民公共交通出行条件、加强周边区域与中心城区交通联系具有重要意义。
目前轨道交通线路已实现了成都市主体功能区、重点行政区、产业功能区轨道交通全域覆盖。成都轨道交通对城市空间与通勤出行变化的影响愈加明显，大运量、高效率的地铁缩短了时空距离。
这一年，运输保障取得新进展
今年4月，一场全球园林园艺行业最高级别的国际博览会世园会和一场世界最高级别羽毛球赛事汤尤杯在成都启幕。
成都地铁优化运力储备，根据客流动态灵活调整行车，客运组织井然有序，安全保障落实到位，设备设施运转良好，多措并举圆满完成“一会一赛”期间运输保障任务，以高效客运保障守护市民乘客平安出行，以高质量轨道运营服务助推“赛事名城”建设。
这一年，服务水平迈上新台阶
今年，成都地铁创新推出“单程票出闸换乘”等服务，打造地铁阅读区、敬老服务区及全龄友好服务区，实施天府通热线“一键转接”“纳凉区”设置等便民举措。
“站台接生”“为晕倒女孩搭起临时休息室”“护送‘黑暗跑团’跑遍成都”等300余起暖心事迹，触动着每个人的心。
成都地铁不断以“乘客满意”为服务标尺，深耕“文明、低碳、智慧、全龄友好”出行场景，全方位响应不同乘客群体的多元化需求，让城市的人文关怀在地铁出行的每一个细节里温情流淌。
地铁为民而生、伴民而盛
成都地铁始终将乘客的需求和感受
作为服务的出发点和落脚点
倾力守护市民乘客出行
以实际行动延展市民美好出行的
“幸福半径”
让“幸福成都”变得
更有温度、更有质感
来源：成都地铁运营
