青岛依托上合示范区、山东自贸区青岛片区，深耕高能级开放平台“试验田”，从稳外贸到驱动双向投资，再到培育高融通产业生态，塑造了城市参与国际经济合作和竞争的新风貌。青岛市税务局精准捕捉跨境纳税人需求，创推“税路通@青岛”服务品牌，集合需求、供给、效应“三端”协同发力，构建起涉外涉税政策全要素、全链式服务体系，更好服务高质量“引进来”和高水平“走出去”。
着眼需求端，助企更有方。据悉，青岛市税务局聚焦“走出去”医疗器械企业需求，针对FDA销售收入证明开具难题，创新性地探索小型企业涉外资质认证收入证明事项服务改革。依托税务机关信息系统企业数据，实现资质认证收入证明事项“即时办”，有效填补了涉外非常规税务证明开具制度空白。同时，以简化企业办理手续为原则，参照税务机关业务范围内证明事项告知承诺制，制作该业务告知承诺书模板和《办税指南》，依据申请人签署的书面承诺为申请人办理收入证明。依托税务机关现有税收数据平台对相关数据进行审核、校验，查询结果一致即可为企业现场开具FDA认可的英文版收入证明。
青岛精安医疗科技有限责任公司是一家专注于研发、生产、销售便捷式制氧机的高科技企业，在其签署告知承诺书、承诺历史申报数据真实准确的前提下，税务人员主动压缩业务办理时间，加速审核了FDA相关涉税信息，协助企业填报英文税务信息表格，并一步到位解决了盖章签字等事宜，为该公司开拓海外市场节省了时间和资金成本。
截至目前，青岛市税务局已对187户企业开展精准辅导服务，实现7户企业减免认证费用近百万元，认证费用成本平均下降75%，其中青岛自贸片区2家企业享受认证费用减免优惠后，不断加大研发投入，近两年已有2项新研发医疗器械出口美国，带动出口额年均增幅达171.5%。
着眼供给端，惠企更有力。青岛市税务局创推“税费政策精进三单”机制，力促税费优惠政策找准人、快到户、真惠企，通过征纳互动服务，青岛市税务局向“走出去”企业精准推送国别投资税收指南信息，实现涉外税费政策直达快享。
其中，境外投资者再投资递延纳税是我国吸引外资的有力政策措施之一。政策规定自2018年1月1日起，境外股东从中国境内居民企业取得的利润，直接用于境内再投资的，满足一定条件后，实际收回投资前可暂不缴纳预提所得税。
“1580万元递延纳税优惠的‘真金白银’以及税务部门提供的‘定制服务’，让我们集团的发展步入快车道。”大唐(青岛)风力发电有限公司财务负责人方女士表示。大唐(青岛)风力发电有限公司作为外资投资企业，主要从事能源的开发、建设、经营与电力销售。企业之所以更够第一时间享受到精准的税收优惠政策，离不开青岛市税务局“三单”工作机制方法。方女士表示：“目前，企业再投资金额累计已达1.58亿元，将用于我们在威海、东营的新工厂成立及经营。‘好政策’加上‘好服务’，增强了我们扩大投资、发展壮大的信心。”
着眼效应端，便企更有效。青岛市税务局创建“12366上合热线”，优选专业人才担任热线接听员，先后推出俄语、英语等语种服务。来自俄罗斯的安娜·塞米诺维奇就是通过“12366上合热线”俄语服务专线，消除了来青投资有关企业所得税、个人所得税等方面的困扰。安娜·塞米诺维奇表示：“俄语服务给我们咨询问题扫清了障碍，完全没有语言沟通上的不便。”
与此同时，青岛市税务局还升级跨境纳税人咨询服务专窗，实现涉外涉税诉求一窗受理；创推承诺限时办事项套餐，简单诉求1小时响应，一般问题1个工作日内答复，疑难复杂问题3个工作日内答复；创建多语种人才团队，提供英、法、德、日、俄、西班牙、朝鲜语等涉税文本翻译、跨国交流辅助、涉外政策答疑服务，构建税费管理服务无堵点的新格局。(薛彦媛)
