近日，全国首届政务大厅高质量发展交流研讨会暨第五届政务服务软实力经验交流会召开，现场发布《2024年全国政务服务“高效办成一件事”改革优秀实践案例》。九龙坡区行政服务中心“搭建诉求响应‘全链条’，让群众办事更愉快”经验做法荣获全国第五届(2024)政务服务软实力“高效办成一件事”改革优秀实践案例线上线下融合标杆奖。
据了解，九龙坡区行政服务中心深入落实“九办”服务机制，紧紧围绕群众诉求，纵深推进政务服务改革创新，针对不会办、不能办、不了解等痛点、难点问题，通过制度和技术创新，推动工作体系重构、业务流程再造、机制体制重塑，聚力打造“诉求收集—诉求解决—诉求反馈”的全链条闭环服务模式，实现“事能办”到“事好办”“事快办”的转变，助推“高效办成一件事”走深落细抓实，让群众办事更愉快。(九龙坡区融媒体中心)
