十二月，一年岁尾终章，亦是人间最盼温暖的时节。当白昼愈短、灯火愈明，湖北省荆门市城区烟草专卖局(营销部)的志愿者们悄然穿梭在城市的角落，用20余场“暖光”系列服务活动将安全、法治、关爱的丝线，编织进冬日生活的经纬。
汇聚力量，筑牢商户安全防线
万家灯火渐次亮起，安全隐患却如影随形。志愿者们深入零售终端，启动“暖光·聚安盾”安全守护行动，为平安经营保驾护航。
“现在正是全市冬春火灾除患攻坚‘百日行动’期间，我们一定要把安全弦绷得更紧些。”志愿者刘琼琼一边协助零售户检查灭火器有效期，一边认真地说道。行动中，志愿者们协助客户更换过期灭火器15个，整理杂乱电气线路80余处，排查并提醒整改消防通道堵塞、易燃物品违规摆放等隐患40余项。
志愿者协助零售户整理电动车充电线路。
“线理顺了，心才能安。”“隐患除了，经营才稳。”一句句轻声叮嘱，帮助零售户从细微处筑牢安全防线。
志愿者们还结合年关诈骗高发特点，化身“反诈讲师”，通过模拟调包场景、剖析真实案例，帮助零售户识破骗局、提高警惕，共同守护好经营成果。“以前总觉得诈骗离自己很远，现在才知道细节里都是陷阱!”零售户彭老板不禁感慨。
汇聚光芒，照亮社区法治角落
寒风中，法治的种子悄然播撒。普法人员以“暖光·聚法晖”法治浸润行动为依托，踏入繁华街道、深入社区楼栋，开启温暖有力的普法之旅。
在历史文化街区民主街的路口，烟草普法宣传点很快被过往市民围住。普法人员将专业的法律条文，化作接地气的讲解，现场真假卷烟鉴别环节更是引人注目。“看这里，真烟的激光防伪立体感强……”普法员细致的解说引来阵阵感叹，3场集中宣讲累计解答咨询180余人次。活动不仅限于固定点位，普法员们主动走入34家周边商户，提供面对面的许可证管理、规范经营指导，让法治观念在热闹的街巷中落地生根。
志愿者面向社区居民开展普法宣讲。
小区的普法宣传同样丰富多彩。“您看，如果遇到这种情况，保留好购物凭证就是维权的第一步。”志愿者王远志一边演示，一边分发《民法典就在您身边》宣传册。特别创作的《小叶说法》系列微视频也收获了居民们的热烈反响，播放次数累计达到400余次，大家纷纷留言：“看一遍就记住了关键点”“原来法律条文可以这么生动。”
汇聚温情，点亮家园共栖时光
年关将近，家园盼新。志愿者们以“暖光·聚邻暖”温情共建行动为纽带，与居民并肩协作，激活邻里情感。
晨雾初散，“落叶归一处，垃圾分开装”的提醒声在龙山社区的小巷里轻轻响起。志愿者们手持长柄夹、扫帚和铁锹，分工协作清理卫生死角、擦拭公共设施、整理共享花圃。这些躬身劳作的身影，在晨光中勾勒出冬日最温暖的弧度，也悄然凝聚起“邻里共治”的认同。“花圃收拾干净了，大家散步都开心!”社区老人称赞道。
志愿者分工协作开展“清洁家园”行动。
结合12月国际残疾人日与国际志愿者日，温暖持续传递。志愿者们协助布置助农集市，精心展示并助销残障伙伴手工艺品20余件；分组走进15户独居老人家中，提供清扫、代购、陪伴等暖心服务。这些细碎的关怀与陪伴，如涓涓暖流，汇聚成社区大家庭里最动人的温度。
“暖光”系列活动虽暂告一段落，但其涟漪效应仍在扩散。在“聚安盾、聚法晖、聚邻暖”的生动实践下，荆门城区烟草志愿者将安全、法治、关爱融入日常，诠释了企业社会责任内涵。这股暖光将继续延伸，与城市文明同频共振。(图/文 何意)
